Будьте крайне осторожны с этим банком!

18.07.2023 11:59
465
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.07 обратился в салон Л-авто г. Ростов-на-Дону для расчета стоимости кредита, условия банка меня не удовлетворили от заявки я отказался 14.07. По состоянию на 18.07 в отчёте НБКИ до сих пор висит заявка банка Драйв Клик в дополнение висят две заявки на маленькие суммы (которые я даже не подавал!!) одна из этих заявок вообще от 12.07, в этот день я ни каких заявок не подавал и в автосалоне не находился . Связался с автосалоном , представитель автосалона утверждает что заявки были отменены еще 14.07, пытался связаться с банком .. но тут началось самое интересное (причем все разговоры у них записываются). Проверить отменена ли заявка они не могут , ответить на вопрос кто подал ещё 2 заявки на мелкие суммы в разные дни они тоже не могут , для чего нужен контакт центр если они не могут решать поставленные вопросы. Итог таков заявки как висели так и висят в НБКИ ! Будьте осторожны при РАСЧЁТЕ автокредита в автосалоне ! Банк вас обманет , навяжет доп заявки и отменять никто ничего не будет ! "Спасибо" за испорченную кредитную историю !

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-07-24T11:43:21+03:00
Добрый день! Спасибо, что дали время разобраться. Мы готовы предоставить пояснение по Вашей ситуации. Вы обращалось в Контактный центр 17.07.2023 с вопросом, как возможно аннулировать заявку и по вопросу корректировки кредитной истории. Вы сообщили, что заявку подавали в автосалоне, на что, сотрудник Вас сориентировал обращаться в Автосалон для аннулирования заявки. По имеющееся информации в Банке у Вас было подано две заявки, данные заявки были аннулированы. По вопросу некорректной информации в бюро кредитных историй, для решения Вашего обращения нам требуется получить от Вас кредитную историю, которая подтверждает наличие некорректной информации в БКИ. Загрузить ее Вы можете, например, зарегистрировавшись на сайте бюро кредитных историй, в котором была обнаружена ошибка, либо через сайт https://credistory.ru/. Обращаем внимание, что 2 раза в год кредитную историю в каждом БКИ можно посмотреть бесплатно, за следующие запросы нужно будет платить. У каждого бюро свои тарифы и условия. Мы надеемся на благополучное разрешение Вашей ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,02
средняя оценка
44%
решено проблем
551
отзыв
548
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024