Будьте крайне осторожны с этим банком!

18.07.2023 11:59
485
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.07 обратился в салон Л-авто г. Ростов-на-Дону для расчета стоимости кредита, условия банка меня не удовлетворили от заявки я отказался 14.07. По состоянию на 18.07 в отчёте НБКИ до сих пор висит заявка банка Драйв Клик в дополнение висят две заявки на маленькие суммы (которые я даже не подавал!!) одна из этих заявок вообще от 12.07, в этот день я ни каких заявок не подавал и в автосалоне не находился . Связался с автосалоном , представитель автосалона утверждает что заявки были отменены еще 14.07, пытался связаться с банком .. но тут началось самое интересное (причем все разговоры у них записываются). Проверить отменена ли заявка они не могут , ответить на вопрос кто подал ещё 2 заявки на мелкие суммы в разные дни они тоже не могут , для чего нужен контакт центр если они не могут решать поставленные вопросы. Итог таков заявки как висели так и висят в НБКИ ! Будьте осторожны при РАСЧЁТЕ автокредита в автосалоне ! Банк вас обманет , навяжет доп заявки и отменять никто ничего не будет ! "Спасибо" за испорченную кредитную историю !

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-07-24T11:43:21+03:00
Добрый день! Спасибо, что дали время разобраться. Мы готовы предоставить пояснение по Вашей ситуации. Вы обращалось в Контактный центр 17.07.2023 с вопросом, как возможно аннулировать заявку и по вопросу корректировки кредитной истории. Вы сообщили, что заявку подавали в автосалоне, на что, сотрудник Вас сориентировал обращаться в Автосалон для аннулирования заявки. По имеющееся информации в Банке у Вас было подано две заявки, данные заявки были аннулированы. По вопросу некорректной информации в бюро кредитных историй, для решения Вашего обращения нам требуется получить от Вас кредитную историю, которая подтверждает наличие некорректной информации в БКИ. Загрузить ее Вы можете, например, зарегистрировавшись на сайте бюро кредитных историй, в котором была обнаружена ошибка, либо через сайт https://credistory.ru/. Обращаем внимание, что 2 раза в год кредитную историю в каждом БКИ можно посмотреть бесплатно, за следующие запросы нужно будет платить. У каждого бюро свои тарифы и условия. Мы надеемся на благополучное разрешение Вашей ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,21
средняя оценка
7%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024