Банк Открытие, бегите от них

20.07.2023 11:19
861
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Наша организация открыла расчетный счет для юридического лица в банке 

Ф-Л ПРИВОЛЖСКИЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" 20 июня 2023 года, и это было самым плохим решением для нас. Спустя всего 15 дней после открытия расчетного счета, а именно 05 июля 2023 года, банк ограничил работу бизнес портла по 115-ФЗ) Запросили документы. Предоставить документы нужно было в течении дня!!!! И наплевать что у Вас сроки, платежи, обязательства. Платежные поручения не проводили даже на бумажном носителе, при условии что их нужно было возить в соседний город, такая развлкуха) Не смотря на все что сделал банк Открытие, что бы мы не смогли работать, документы были предоставлены в срок в полном объеме, но....банку они не понравились) Без оснований почему и как на вопросы отвечали шаблонно и оооооочень долго. Даже после того как с нашей стороны были направлены письма от наших контрагентов о нашей деловой репутации и пришли денежные средства на расчетный счет в размере нескольких млн от Министерства финансов Нижегородской области (в рамках сделки с которым мы так же предоставили все в плоть до анализов) СЧЕТОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ ДАВАЛИ. Видимо банку тоже очень нужны деньги Министрерства финансов Нижегородской области что бы ими пользоваться но к сожалению не по их назначению. И наконец вишенка на торте 19 июля 2023 года банк направляет письмо о.... расторжение договора банковского обслуживания на основании п. 5.2 ст. 7 Федерального закона № 115. Отличная работа банка! 

Ну и хотелось бы так же сказть о безграмотности работников банка в чате. Отправляли заработную плату директору, являетя резидентом, заработную плату отправляли не первый раз. И вдруг отказывают в проведении платежа. Обращаемся в чат банка, мне оператор объясняет это тем что из за ограничения счета можно провести платежей на заработную плату только на сумму не более 50000 рублей в месяц, я ей объясняю что не было еще переводов на такую сумму. Она начинает дальше придумывать, не указан код валютной операции)))) Я говорю что сотрудник является резидентом и заработная плата уже перечислялась и никакого кода не нужно. На что сотрудник банка после длительного раздумывания пишет что нужно указать код 3, так как это заработная плата, я отвечаю спасибо КЭП изначально так и указано. Вообщем не благодарное это дело спрашивать что то у таких "помощников" и тратить на это свое драгоценное) В итоге набила платежку в ручную и отправила, не понимаю как это у них работает сбой в системе или что. Девушку поросила прислать мне ФИО что бы оставить отзыв, девушка любезно мне предоставила, надеюсь не ошиблась хотя бы с этим спасибо Ксения, табельный номер 20*17 за помощь и низкий поклон за не возвможность помочь в элементарных вопросах.

А так же большой поклон Банку Открытие, больше к Вам ни ногой!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-10T16:07:26+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон №115-ФЗ), нормативными документами Банка России и «Правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», банк осуществляет анализ операций и деятельности клиентов. Банк 05.07.2023 направил вам запрос о представлении информации и документов, являющихся основанием для проведения операций по счету. К сожалению, вы не предоставили полный комплект документов в установленный срок. Банк с 06.07.2023 отказал вам в предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания. Сообщаем вам о том, что на основании пункта 13.5 статьи 7 Федерального закона №115-ФЗ вы вправе обратиться в межведомственную комиссию, созданную при Центральном банке Российской Федерации с заявлением и документами и (или) сведениями, представленными банку для устранения оснований, в соответствии с которыми банком ранее принял решение об отказе в совершении операции. Информируем вас, что на основании п.5.2 статьи 7 Федерального закона №115-ФЗ банк принял решение о расторжении договора банковского счета. Соответствующее уведомление направили на ваш адрес 19.07.2023. Более подробный ответ направили по почте РФ. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Выражение благодарности

Оценка 5

Добрый день! 21 февраля столкнулись с проблемой получения справки,т.к. в нашем городе нет офиса, который обслуживает юр. лица. Позвонив по тел. горячей линии нам ответил сотрудник... Читать полностью

28.02.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Квалифицированная поддержка юр.Лиц

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Алёне (г. Казань) . За полноценную поддержку в решении вопроса . Поскольку ситуация оказалась неординарной и время решения... Читать полностью

04.12.2023

Получение выписки по движению средств на счете за период 2019-2023г.г.

Оценка 5

Поступил нам запрос о предоставлении сведений по движению средств на нашем счете за период 2019-2023г.г. В личном кабинете не смог получить данные сведения как ни пытался и... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Отличная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, сотруднику Марине код 1****9, за подробную и грамотную консультацию по подбору тарифа для обслуживания юр.лиц и помощи в оформлении заявки на открытие... Читать полностью

06.07.2023

Фееричный сотрудник

Оценка 5

Выражаем глубокую признательность сотруднику банка "Открытие" Вн.103898 "Дарье", за продуктивную работу, и ответы на заданные вопросы. Прошу руководство выразить благодарность... Читать полностью

07.06.2023