Как банк не заплатил обещанный кэшбек акциями и еще хочет после закрытия карты за обслуживание списать плату

Наглость второе счасть - это про этот банк , заказал карту по тарифу индивидуальный первый месяц вроде бесплатно, но не важно либо При наличии ежедневных остатков на всех счетах в банке в течение месяца 12 2 500 000 RUB или сумме безналичных покупок по всем картам, открытым в банке от 75 000 RUB месяц. За месяц оплата была на сумму более 300 тысяч рублей рассчитывал на кэшбэк на 3.5 тысячи рублей примерно в итоге не рубля не получил. Звонил на горячую линию там они не чего не знаю толком проконсультировать не могу, сумму была проведена ближе к концу месяца она находить еще в обработке , мне как клиенту фиолетово находиться она в обработке или нет условия не прозрачные сразу получается , я крупных банках таким не страдают если написано что кэшбэк то его обычно платят в определённых числах и не ждут пока транзакции разблокируется, но да ладно . Думаю закрою счет фиг с ним этим кэшбэком пусть себе его оставят с таким отношением нет смысла сотрудничать с таким банком. После закрытия счета приходить смс оплатите задолженность по пакету. Это что за грабеж мало того , что банк не выплатил кэшбэк так он еще и хочет навариться на мне. Я так понимаю банку клиенты совсем не нужны, кто отвечает это все безобразие , я не сколько раз обращался на горячую линию , чтобы мне кто объяснил когда выплаты мне кэшбкэ или не выплатят вовсе не кто не чего мне не ответил . Так выплатите ребя мне кэшбэк в полном объёме и оставьте его себе. Жду нормального ответа.