Благодарность сотруднику

23.07.2023 09:50
655
Оценка
5
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Инне (фамилию, увы, не знаю) в отделении банка в городе Выборге. Инна проявила бдительность и самые ценные человеческие качества - сочувствие чужим людям. Дело в том, что до прихода в банк к Инне, мои родители-пенсионеры взяли кредитов на сумму более 2-х миллионов в 4-х разных банках и перевели их мошенникам. И только Инна при оформлении кредита на 250 000 (21.07.2023) поняла что, что-то не так. Проинформировала маму, что операция похожа на мошенническую ( показала памятку о мошенниках). После выдачи кредита через несколько часов она снова позвонила родителям с вопросом «все ли у вас в порядке, я переживаю» и получив ответ, что да, не все в порядке, предложила приехать и аннулировать кредит. Инна, спасибо Вам огромное человеческое спасибо!!! Дай Бог Вам здоровья! Я не знаю, сколько бы еще мои родители перевели средств мошенникам, если бы Инна не прервала эту цепочку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T13:02:07+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации по аннулированию кредита? Вы находились рядом с родителями на этой консультации? 05.09.2023 08.47 Оценка по отзыву засчитана.
user-342614554108
2023-08-15T16:45:12+03:00
Если бы я находилась рядом с родителями, то и кредит бы они не брали, в банке они находились одни, при консультации не присутствовала. Да и что рассказывать то? День в день можно откатить операцию
Почта Банк
Почта Банк
2023-07-23T17:28:44+03:00
Уважаемая User-342614554108! Благодарим Вас за высокую оценку. Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Постараемся и дальше радовать Вас отличным сервисом и выгодными условиями. А чтобы мы смогли передать Вашу благодарность сотруднику отделения Банка, просим Вас указать в комментариях к отзыву точную дату посещения отделения Банка и его полный адрес. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,24
средняя оценка
12%
решено проблем
840
отзыва
812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее... Читать полностью

24.02.2025