Невозможно пользоваться услугами банка дистанционно
Приветствую. Уже не в первый раз попадаю на продолжительные, якобы технические работы в банке и соответственно невозможность переводить и пользоваться собственными денежными средствами. Вот и в очередной раз (23.07) при попытке совершить внутр. перевод столкнуся с этой же проблемой НО только после того, как обратился в тех . подержку, где меня вновь оповестили постфактум о технических работах, которые растянулись на весь день до 21-00...и в последствии до 24-00 этого дня. А там может и дальше. Неужели нельзя оповещать (посредством СМС например) о проведении злополучных тех. работ заранее, чтобы пользователь банк. услуг мог рассчитывать свои действия относительно использования денежных средств и не попадать в таком случае в некомфортную для себя ситуацию.?! Это сложно? Это технически недостижимо? И второе...может стоит эти бесконечные и продолжительные тех. работы "по улучшению сервиса" проводить в ночное время для удобства тех самых пользователей услуг вашего банка? Я пользуюсь услугами нескольких банков и не припомню о подобных экцессах где либо еще и потому считаю это неуважением по отношению к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ТКБ
Наличными (без визита в банк)
Банк ТКБ
Обеспеченный
Банк ТКБ
Наличными
Банк ТКБ
На мечту
Отзывы о продуктах Банка ТКБ
Бюрократизм банка при отправке перевода
Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ...
Грамотные работники в сравнении с двумя другими банками
В один день сделал три перевода через СБП, два из Сбера и одиниз ТКБ банка. Они не пришли. Обратился в Россельхозбанк, предъявил бумаги, посмотрели и отправили меня в банки...
Деньги вернули на карту, спасибо сотрудникам отделения на Воронцовской
Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения ТКБ на улице Воронцовской за оперативную помощь после осуществленной мною ошибки. Являюсь постоянным клиентом банка. 25 июня этого года...
Зря просидела целый час в отделении
Университет, в котором обучаюсь, сотрудничает с ТКБ, и я вношу оплату за обучение через этот банк. 21 мая 2020 г. приехала в московское отделение банка по ул. Воронцовской. Внесла...
Выбрали ТКБ и ни разу не пожалели, всё чётко и без задержек
Я со-основатель общества с ограниченной ответственностью (ООО) и вначале этого года возник вопрос смены банка-владельца наших счетов. Критерием отбора была чёткость осуществления...
Чуть не нарвался на мошенников, спасибо колл центру, помогли заплатить через приложение
Клиент банка с 2014 г., получаю зарплату через ТКБ. Все устраивает, деньги начисляют вовремя, без задержек, менеджеры в отделении очень внимательные, всегда подробно консультируют...
Помогли восстановить данные в мобильном приложении и вовремя внести платеж за ЖКХ
Я давно пользуюсь услугами ТКБ, и весьма доволен – качественное обслуживание, оперативное решение вопросов. Через мобильное приложение я оплачиваю услуги ЖКХ, что существенно...