Досрочное погашение автокредита Драйв Клик Банк

25.07.2023 15:15
1584
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Брал автокредит в этом банке под залог автомобиля. Сейчас есть необходимость досрочно закрыть автокредит полностью. На сайте дало выбрать дату только через 30 дней. При взятии кредита меня никто не предупреждал об этом, стало неприятным сюрпризом.

Звонил на горячую линию, живого оператора там нет, только бот и кнопочные подтверждения действий. Некому объяснить ситуацию и услышать варианты решения.

Прошу пойти навстречу и предложить мне ближайшую дату полного погашения кредита, чтобы оставить о работе с банком приятные впечатления и желание сотрудничества в будущем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T18:47:31+03:00
По просьбе автора меняем оценку с «1» на «5».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-08-03T10:33:00+03:00
Добрый день! Мы признательны, что Вы обратились к нам. По вопросу заказа полного досрочного погашения за месяц, сообщаем: В Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. В соответствии с п. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Решение об оформлении договора принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью. Мы все проверили информация, была донесена до Вас в полном объёме сотрудником при оформлении. При оформлении договора клиенту предоставляется льготный период-месяц в течение, которого клиент может выбрать самостоятельно дату погашения, по истечению данного периода дата устанавливается за 30 календарных дней. Данная информация содержится в Общих Условиях Банка. При досрочном погашении необходимо оплачивать проценты, только за количество дней пользование кредитом. В Вашем случае, это сумма за количество дней от даты предыдущего ежемесячного платежа, до даты досрочного погашения. Мы всегда стараемся пойти навстречу клиенту там, где это возможно. Поэтому, для урегулирования вопроса с Вами связался сотрудник Банка 03.08.2023 и оформил заказ на желаемую дату. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса или изменении оценки в положительную сторону. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024