Списали деньги

25.07.2023 22:30
105
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Да хуже некуда, при оформлении и получении кредитной карты у курьера, акцентировал, что страховка мне не нужна, отказ был зафиксирован при подписании договора (ну или, что там). По истечении трёх месяцев списывается сумма за страховку, при обращении к специалистам выслушиваю лишь невнятное мычание и обещание вернуть средства в течение трёх дней. Ерунда полная, короче! Банк забирает деньги своих клиентов, вот как это называется!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T15:08:00+03:00
Автор, есть ли у вас возможность предоставить скан подписанного отказа? Направьте скан или фото нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.08.2023 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-03T15:24:15+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: 21.07.2023 зарегистрировали обращение на возврат страховки. 22.07.2023 мы зачислили деньги на ваш счёт. Подключаем услугу в день оформления договора только с вашего согласия и после подписания документов. До этого вы можете ознакомиться с условиями и принять решение. Документы подписали простой электронной подписью (код из смс). Этим подтвердили, что ознакомились и согласились с условиями. Копию договора можно получить в отделении банка. Проверили действия сотрудников, ошибок в консультации не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
248 082
отзывов
229 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

В Альфа банке у меня списали комиссию за Альфа чек 159 руб. Я написала в чат, описала все и мне сразу же вернули деньги на счет. Очень приятно что сразу отреагировали на мою... Читать полностью

02.11.2024

Возврат комиссий за услугу - проще простого

Оценка 4

Просматривая историю операций по кредитной карте, увидел списание комиссий за услугу "Альфа-чек" за август и сентябрь 2024 года. Был удивлен, учитывая, что соответствующие комиссии... Читать полностью

02.11.2024

Сняли комиссию за годовое обслуживание через месяц использования

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банк давно, но потребовались дополнительные деньги и решил оформить вторую, так как неплохие условия. После оформления 17.09.2024 и использования в... Читать полностью

02.11.2024

Вернули деньги

Оценка 4

01.11.24 зашла в интернет банк Альфа банка и увидела что 31.10.24 с кредитной карты было сделано списание на сумму 314.86р за услугу страхования. Тут же написала в чат и с помощью... Читать полностью

02.11.2024

Оперативно вернули деньги за страховку кредитной карты

Оценка 4

2 ноября увидел в истории операций по кредитной карте Альфа-Банка списания за страховку в течении двух месяцев, эта услуга была мне навязанна, и я о ней не знал. Обратился в... Читать полностью

02.11.2024

Снятие наличных

Оценка 5

29 сентября обращалась в онлайн-чат с вопросом о снятии наличных с дебетовой и кредитной карты в банкоматах других банков. Оперативно соединили с сотрудником Марией и доступно... Читать полностью

02.11.2024