Списали деньги

25.07.2023 22:30
111
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Да хуже некуда, при оформлении и получении кредитной карты у курьера, акцентировал, что страховка мне не нужна, отказ был зафиксирован при подписании договора (ну или, что там). По истечении трёх месяцев списывается сумма за страховку, при обращении к специалистам выслушиваю лишь невнятное мычание и обещание вернуть средства в течение трёх дней. Ерунда полная, короче! Банк забирает деньги своих клиентов, вот как это называется!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T15:08:00+03:00
Автор, есть ли у вас возможность предоставить скан подписанного отказа? Направьте скан или фото нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.08.2023 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-03T15:24:15+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: 21.07.2023 зарегистрировали обращение на возврат страховки. 22.07.2023 мы зачислили деньги на ваш счёт. Подключаем услугу в день оформления договора только с вашего согласия и после подписания документов. До этого вы можете ознакомиться с условиями и принять решение. Документы подписали простой электронной подписью (код из смс). Этим подтвердили, что ознакомились и согласились с условиями. Копию договора можно получить в отделении банка. Проверили действия сотрудников, ошибок в консультации не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
34 533
отзывов
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь оператора

Оценка 5

хочу поблагодарить службу поддержки альфа банка, 9 марта обратился с вопросом о рассрочке в альфа банке, были проблемы с пониманием что мне делать (не смог понять как рассчитывают... Читать полностью

12.03.2025

«Есть ли кешбек по кредитной карте»— вопрос в чат банка и быстрый ответ

Оценка 5

22 февраля 2024 года я обратилась в Альфа-банк с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и серез 8 минут оператор Михаил ответил, что... Читать полностью

11.03.2025

Закрыте кредитного счета

Оценка 5

Недавно произошла такая проблема,я никак не мог закрыть кредитный счет ибо для того чтобы его закрыть нужно было чтобы на счету не было ни единой копейки,самостоятельно это сделать... Читать полностью

11.03.2025

Помощь по вопросу о кешбеке

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность оператору Дмитрию за помощь в консультации ... Обратилась в чат Альфа-Банка 11.03.2025 с вопросом по начислению кэшбека и вывода кэшбека на... Читать полностью

11.03.2025

Оперативно вернули деньги

Оценка 5

Планировал наконец то закрыть кредитку в альфа-банке, но не успел вовремя и заметил, что списалась сумма 990 рублей за второй год обслуживания картой. Мне было жаль денег... Читать полностью

10.03.2025

Бугуруслан

Оценка 5

Сегодня 10 марта 2025 года я столкнулась с проблемой оплаты штрафа мвд и обратилась в онлай чат поддержки Альфа банка. Вопрос был такой: я хотела оплатить штраф при помощи... Читать полностью

10.03.2025

Быстро и успешно решили проблему

Оценка 5

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, что за обслуживание кредитной карты сняли комиссию, хотя при открытии менеджер меня об этом не предупредил. Составила обращение в банк о... Читать полностью

10.03.2025