Банкомат сожрал деньги при пополнении карты БКС и не зачислил на счёт

27.07.2023 09:31
724
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Пополнял карту БКС банка 13.07.23 через банкомат ВТБ в ТРЦ "Аура" в г. Ярославль, деньги банкомат скушал написал "сбой операции и деньги останутся в банкомате", на счёт они конечно не зачислились, сумма была не маленькая 100т. Я сразу же позвонил на горячую линию в ВТБ они меня отправили в свой банк БКС для написания заявления для опротестования транзакции. Сегодня уже 27.07.23 ни денег ни сроков, почему я должен ждать неизвестно сколько чтобы вернуть свои деньги которые я вносил наличкой? Думаю инкассацию банкомата давно уже провели а деньги намеренно удерживают! 

Просто нет слов!

БКС Банк
БКС Банк
2023-08-01T13:57:50+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что в процессе обслуживания вы столкнулись с такой ситуацией. Вашим вопросом в приоритетном порядке занимаются ответственные лица. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, БКС Мир инвестиций
Krpf.Al
2023-09-07T16:45:22+03:00
Проблема решена. Денежными средствами не мог воспользоваться месяц.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,37
средняя оценка
4%
решено проблем
324
отзывов
291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018

Приятно удивлен заботой и технологичностью

Оценка 5

Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках.   Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с... Читать полностью

21.08.2017