Хуже банка чем Ак Барс я еще не встречала

Сказать, что я шокирована взаимодействием с данным банком , не сказать ничего. Все началось с того, что по определенным причинам, мне понадобилось открыть счет именно в этом банке. Поэтому, решила поехать в отделение банка , который нахдится в Последнем переулке. Для открытия счета, в очереди мне пришлось провести 2 часа!!! Руководитель отдела, вообще не попыталась ничего сделать, для того, чтобы хоть как-то повлиять на данную ситуацию. Объяснив лишь только это тем, что у нее мало людей и сделать она ничего не может. В общем, счет с горем пополам был открыт. Теперь возникла следующая ситуация. Мне необходимо было перевести средства со счета ИП на свою карту физ лица в этом же банке. Так как я делала это в первый раз, а реквизиты у карты нестандартные (почему-то номер расчетного счета указывается в комментариях). А оказывается я его указала не в том поле. Мой платеж не прошел. Но банк включил эту операцию в лимит. Хотя операция была отклонена самим же банком!!! При обращении на горячую линию мне сказали обращаться к менеджеру , но только вот проблема в том, что трубку менеджер не берет. Видимо предполагается, что человек для решения вопросов с менеджером должен ехать через всю Москву , а потом ждать 2 часа в очереди. Пользуюсь счетом только 2 месяца ,но желание его уже закрыть, и видимо скоро я так и сделаю ,потому что хуже банка я еще не встречала.