Неправомерно списывают плату за коробку

28.07.2023 14:07
640
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.07.23 с меня списали комиссию за июнь за коробку "То, что хочется". Якобы потому, что не выполнил условие неснижаемого остатка по счетам. Хотя условие я выполнил, и весь месяц сохранял нужный остаток. Составил обращение 263632, по теме моего несогласия с этим списанием и уточнить в какой конкретный день у меня снизился остаток. 3 недели понадобилось сотруднику, чтоб посмотреть историю операций по счёту и выяснить, что 26.06.23 в 11.53 я переводил со СВОЕЙ карты ак барса на СВОЮ карту ак барса. Никуда деньги не выводил, они весь месяц оставались на моих счетах в банке. Видимо какой-то технический сбой, который сотрудник банка признавать не хочет. Прошу принять меры, и вернуть неправомерно списанную комиссию. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-09-08T15:25:18+03:00
Здравствуйте! По вашему отзыву была проведена служебная проверка. По итогам проверки Банком была возвращена удержанная комиссии за июнь по карте «Неоновый барс» в размере 599р. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025