Неправомерно списывают плату за коробку

28.07.2023 14:07
539
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.07.23 с меня списали комиссию за июнь за коробку "То, что хочется". Якобы потому, что не выполнил условие неснижаемого остатка по счетам. Хотя условие я выполнил, и весь месяц сохранял нужный остаток. Составил обращение 263632, по теме моего несогласия с этим списанием и уточнить в какой конкретный день у меня снизился остаток. 3 недели понадобилось сотруднику, чтоб посмотреть историю операций по счёту и выяснить, что 26.06.23 в 11.53 я переводил со СВОЕЙ карты ак барса на СВОЮ карту ак барса. Никуда деньги не выводил, они весь месяц оставались на моих счетах в банке. Видимо какой-то технический сбой, который сотрудник банка признавать не хочет. Прошу принять меры, и вернуть неправомерно списанную комиссию. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-09-08T15:25:18+03:00
Здравствуйте! По вашему отзыву была проведена служебная проверка. По итогам проверки Банком была возвращена удержанная комиссии за июнь по карте «Неоновый барс» в размере 599р. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 234
отзывов
982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023