Некомпетентные сотрудники, либо уставшие

28.07.2023 15:32
3986
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

01.06.2023 открыл счёт и надеялся в этот же день на счёт перевести частями через систему быстро платежей перевести средства но при посещении банка мне сказали что процент будет начислен на минимальную остаток то есть на ту первую часть которую переведут в первый раз! я переспросил разве не могу за целый день перевести несколько частей до 24:00 и это будет считаться как пополнение за один день мне сказали что нет так нельзя пришлось собирать несколько частей в одном месте и делать перевод по реквизитам банка на это потребовалось несколько дней, плюс ещё выпали выходные поэтому около 5 дней ушло на пополнение. Далее мне перезвонили и сообщили что оказывается можно пополнить частями! Главное чтобы это было всё в один день!) прекрасно ну я говорю дайте какой-то комплимент от банка, бонусы или какой-то подарок нет у них ничего на этот счёт не предусмотрено) только процент по приветственному накопительному счёту для новых клиентов уменьшили)))

Локо-Банк
Локо-Банк
2023-08-01T12:07:38+03:00
Уважаемый Mishkaa! Нам жаль, что в результате недопонимания при консультации на линии контакт-центра Вы не получили ожидаемый доход. По результату рассмотрения Вашего отзыва, мы связались с Вами и на текущий момент ситуация урегулирована. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на общее впечатление о Локо-Банке. Напоминаем, что подробные условия по тарифному плану «Накопительный счет "Локо Мой выбор" размещены в свободном доступе на сайте банка https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_s_14_06_2023_0fe85abca1.pdf. С уважением, Локо-Банк
mishkaa
2023-08-01T20:30:12+03:00
моя претензия урегулирована! проблема решена! Огромное спасибо банку за понимание и исправление ситуации!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,97
средняя оценка
4%
решено проблем
162
отзывов
162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 27.03.25 в ДО Беляево с просьбой подключить дбо и накопительный счет . Со мной работала сотрудник Н-ва Татьяна , операция прошла быстро в течении 8 минут, сотрудник... Читать полностью

27.03.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

Обращалась в офис Локо-банка в г. Омске 28.02.2025 года. Хотела открыть накопительный счет. Сотрудник банка - главный менеджер Д. В. К-ва, за пару минут объяснила условия... Читать полностью

13.03.2025

Универсальный специалист решивший все мои вопросы

Оценка 5

Сегодня вновь посетила мой любимый банк, клиентом которого являюсь с 2013 года. Всегда нравится обслуживание в офисе на Московской - приветливые сотрудницы, хорошие предложения по... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность сотруднику До Беляево

Оценка 5

05.03.25 обратился в отделение до Беляево , хотел выразить благодарность за профессиональное, быстрое обслуживание Н-ой Татьяне. рассказала какие счета есть в банке и их... Читать полностью

05.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Локо-банка на Марксистской Б-ной Юлии за помощь в оформлении вклада 18.02.25 г. через личный кабинет без лишней документации. Вся операция... Читать полностью

18.02.2025

Отличное обслужевание

Оценка 5

Я обратился в офис Таганский г. Москвы для оформления личного кабинета и накопительного счета. На обслуживание был принят сотрудником Б-на Юлия. Хочу поблагодарить данного... Читать полностью

14.02.2025

Отличное обслуживание в Волгограде

Оценка 5

Довольна обслуживанием в вашем банке в Волгограде! Обратилась 31.01 в ваше отделение для открытия накопительного счета. Проконсультировалась меня менеджер Елена , подробно... Читать полностью

11.02.2025