Некомпетентные сотрудники, либо уставшие

28.07.2023 15:32
3959
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

01.06.2023 открыл счёт и надеялся в этот же день на счёт перевести частями через систему быстро платежей перевести средства но при посещении банка мне сказали что процент будет начислен на минимальную остаток то есть на ту первую часть которую переведут в первый раз! я переспросил разве не могу за целый день перевести несколько частей до 24:00 и это будет считаться как пополнение за один день мне сказали что нет так нельзя пришлось собирать несколько частей в одном месте и делать перевод по реквизитам банка на это потребовалось несколько дней, плюс ещё выпали выходные поэтому около 5 дней ушло на пополнение. Далее мне перезвонили и сообщили что оказывается можно пополнить частями! Главное чтобы это было всё в один день!) прекрасно ну я говорю дайте какой-то комплимент от банка, бонусы или какой-то подарок нет у них ничего на этот счёт не предусмотрено) только процент по приветственному накопительному счёту для новых клиентов уменьшили)))

Локо-Банк
Локо-Банк
2023-08-01T12:07:38+03:00
Уважаемый Mishkaa! Нам жаль, что в результате недопонимания при консультации на линии контакт-центра Вы не получили ожидаемый доход. По результату рассмотрения Вашего отзыва, мы связались с Вами и на текущий момент ситуация урегулирована. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на общее впечатление о Локо-Банке. Напоминаем, что подробные условия по тарифному плану «Накопительный счет "Локо Мой выбор" размещены в свободном доступе на сайте банка https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_s_14_06_2023_0fe85abca1.pdf. С уважением, Локо-Банк
mishkaa
2023-08-01T20:30:12+03:00
моя претензия урегулирована! проблема решена! Огромное спасибо банку за понимание и исправление ситуации!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,43
средняя оценка
28%
решено проблем
417
отзыва
411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность сотруднику банка в Волгограде

Оценка 5

2 декабря я обратилась в отделение Локо банка в Волгограде. Со мной работала менеджер Елена Л. Хочется отметить желание помочь, несмотря на большое количество людей в отделении, и... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв за качественную работу сотрудника Васильевой Н.П.

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 я обратилась в отделение банка КБ "Локо-Банк" (АО) с целью открытия накопительного счета. Меня обслуживала сотрудница Васильевна Надежда Павловна. Хочу... Читать полностью

04.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 обратилась в офис на м.Марьино для открытия накопительного счета, попала к менеджеру Ивану, молодой человек вежливый, очень понятно рассказал про все... Читать полностью

02.12.2024

Лучшее за сегодня).

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в ЛОКО-Банке, являюсь клиентом Банка более 6 лет, офис расположен в г. Волгоград, ул. Пражская, 10. 02.12.2024 обратился в отделение с целью закрытия... Читать полностью

02.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в офис Локо банка на Ярцевской улице для открытия вклада к оператору Усовой Диане.Улыбчивая,очень собранная и главное-компетентная сотрудница офиса.Быстро и... Читать полностью

22.11.2024

Вернусь снова в Локо банк! Понравилось обслуживание

Оценка 5

21.11.24 я обратился в офис локо банк до беляево для закрытия вклада и накопительного счета, со мной работала менеджер Никонорова Татьяна, хочу поблагодарить за оперативность и... Читать полностью

21.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я13 ноября2024г обратилась в 14часов в отделение Локо банка в г. Тюмень с целью открытия вклада. СО МНОЙ РАБОТАЛ МУХАМЕТДИНОВА ЭЛИНА хочу выразить благодарность этому сотруднику... Читать полностью

16.11.2024