Некомпетентные сотрудники, либо уставшие

28.07.2023 15:32
3943
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

01.06.2023 открыл счёт и надеялся в этот же день на счёт перевести частями через систему быстро платежей перевести средства но при посещении банка мне сказали что процент будет начислен на минимальную остаток то есть на ту первую часть которую переведут в первый раз! я переспросил разве не могу за целый день перевести несколько частей до 24:00 и это будет считаться как пополнение за один день мне сказали что нет так нельзя пришлось собирать несколько частей в одном месте и делать перевод по реквизитам банка на это потребовалось несколько дней, плюс ещё выпали выходные поэтому около 5 дней ушло на пополнение. Далее мне перезвонили и сообщили что оказывается можно пополнить частями! Главное чтобы это было всё в один день!) прекрасно ну я говорю дайте какой-то комплимент от банка, бонусы или какой-то подарок нет у них ничего на этот счёт не предусмотрено) только процент по приветственному накопительному счёту для новых клиентов уменьшили)))

Локо-Банк
Локо-Банк
2023-08-01T12:07:38+03:00
Уважаемый Mishkaa! Нам жаль, что в результате недопонимания при консультации на линии контакт-центра Вы не получили ожидаемый доход. По результату рассмотрения Вашего отзыва, мы связались с Вами и на текущий момент ситуация урегулирована. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на общее впечатление о Локо-Банке. Напоминаем, что подробные условия по тарифному плану «Накопительный счет "Локо Мой выбор" размещены в свободном доступе на сайте банка https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_s_14_06_2023_0fe85abca1.pdf. С уважением, Локо-Банк
mishkaa
2023-08-01T20:30:12+03:00
моя претензия урегулирована! проблема решена! Огромное спасибо банку за понимание и исправление ситуации!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,37
средняя оценка
33%
решено проблем
352
отзывов
351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Оформление накопительного счета

Оценка 5

05.11.24 в 18-20 я обратилась в ДО Беляево г Москвы за снятием денежных средств и консультацией по выданному кредиту с залогом. Со мной работала менеджер Никонорова Татьяна . Хочу... Читать полностью

05.11.2024

Лучшее обслуживание

Оценка 5

3 октября обратилась в отделение банка на московской. Обслуживала меня жежер Анастасия Для меня было важно, рассчитать сумму своих сбережений и получить максимально выгодное... Читать полностью

31.10.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу отметить хорошую работу Б-ой С.! Она помогла мне выбрать выгодный для меня продукт банка, который устраивал меня: вклад "Добро пожаловать. Локо". Ответила на все интересующие... Читать полностью

18.10.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Хочется сказать огромное спасибо главное главному менеджеру Локо Банка Г-вой Светлане. Я уже больше полугода пользуюсь услугами этого банка и общаюсь с ней. Она очень компетентный... Читать полностью

11.10.2024

Благодарность за оперативную работу

Оценка 5

Я обратилась в отделение Банка в городе Саратов для восстановления доступа в личный кабинет, так как потеряла телефон в поезде. Сотрудник с пониманием отнесся к моим проблемам и... Читать полностью

10.10.2024

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

12 сентября обратилась в Локо банк для снятия денежных средств с накопительного счета,со мной работала менеджер Ч-ва О.Сотрудник все подробно объясняет,подсказывает и рассказывает... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте!   Хочу оставить отзыв о работе своего любимого банка –Локо банка, не побоюсь этого слова – любимый! И Поблагодарить руководителя офиса З-кую Дарью за доброе и... Читать полностью

16.09.2024