Некомпетентные сотрудники, либо уставшие

28.07.2023 15:32
3964
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

01.06.2023 открыл счёт и надеялся в этот же день на счёт перевести частями через систему быстро платежей перевести средства но при посещении банка мне сказали что процент будет начислен на минимальную остаток то есть на ту первую часть которую переведут в первый раз! я переспросил разве не могу за целый день перевести несколько частей до 24:00 и это будет считаться как пополнение за один день мне сказали что нет так нельзя пришлось собирать несколько частей в одном месте и делать перевод по реквизитам банка на это потребовалось несколько дней, плюс ещё выпали выходные поэтому около 5 дней ушло на пополнение. Далее мне перезвонили и сообщили что оказывается можно пополнить частями! Главное чтобы это было всё в один день!) прекрасно ну я говорю дайте какой-то комплимент от банка, бонусы или какой-то подарок нет у них ничего на этот счёт не предусмотрено) только процент по приветственному накопительному счёту для новых клиентов уменьшили)))

Локо-Банк
Локо-Банк
2023-08-01T12:07:38+03:00
Уважаемый Mishkaa! Нам жаль, что в результате недопонимания при консультации на линии контакт-центра Вы не получили ожидаемый доход. По результату рассмотрения Вашего отзыва, мы связались с Вами и на текущий момент ситуация урегулирована. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на общее впечатление о Локо-Банке. Напоминаем, что подробные условия по тарифному плану «Накопительный счет "Локо Мой выбор" размещены в свободном доступе на сайте банка https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_s_14_06_2023_0fe85abca1.pdf. С уважением, Локо-Банк
mishkaa
2023-08-01T20:30:12+03:00
моя претензия урегулирована! проблема решена! Огромное спасибо банку за понимание и исправление ситуации!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,46
средняя оценка
26%
решено проблем
430
отзыва
428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Консультация в ДО «Беляево» г. Москва

Оценка 5

Сегодня 18.12.2024, я обратилась в Локо-Банк по истечению срока вклада. Хочу поблагодарить сотрудника отделения Балковую С.А. Она предоставила консультацию по актуальным тарифам... Читать полностью

18.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Локо-Банка, Г-ву Андрею А., за помощь в открытии вклада "Добро пожаловать" 5 декабря 2024 года. Андрей А. проявил... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность сотруднику банка в Волгограде

Оценка 5

2 декабря я обратилась в отделение Локо банка в Волгограде. Со мной работала менеджер Елена Л. Хочется отметить желание помочь, несмотря на большое количество людей в отделении, и... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв за качественную работу сотрудника Васильевой Н.П.

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 я обратилась в отделение банка КБ "Локо-Банк" (АО) с целью открытия накопительного счета. Меня обслуживала сотрудница Васильевна Надежда Павловна. Хочу... Читать полностью

04.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 обратилась в офис на м.Марьино для открытия накопительного счета, попала к менеджеру Ивану, молодой человек вежливый, очень понятно рассказал про все... Читать полностью

02.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение Локо банка в Марьино для открытия текущего счета, попала к сотруднику Ивану К-ну. Иван буквально за три минуты открыл мне счет, помог установить... Читать полностью

02.12.2024

Лучшее за сегодня).

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в ЛОКО-Банке, являюсь клиентом Банка более 6 лет, офис расположен в г. Волгоград, ул. Пражская, 10. 02.12.2024 обратился в отделение с целью закрытия... Читать полностью

02.12.2024