Комиссия

28.07.2023 18:30
2114
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Оформил цифровую кредитную карту "120 на все", действующий пакет услуг - "МОЯзарплата". Комиссию за выпуск списали 1800 руб, вместо ожидаемых 900 руб., как для зарплатного клиента. В чатике оператор уверяет, что зарплатные - только те, кто получает зарплату на счета в Банке в рамках зарплатного проекта. В ответ на мою просьбу указать, в каком именно документе содержится условие о наличии зарплатного проекта, сообщила, что банк так решил и это внутренняя информация. Однако, ни прил. 13 "Тарифный план "Кредитная карта", ни прил. 15 Тариф "МОЯзарплата", размещенные на сайте Банка, не содержат данного требования, в связи с чем, исключив некомпетентность оператора чата, есть основания полагать об умышленном сокрытии Банком части условий обслуживания клиентов. Будьте внимательны

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-19T22:03:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за предоставление неполной/некорректной информации по тарифам и условиям обслуживания.
Росбанк
Росбанк
2023-07-31T17:51:44+03:00
Добрый день! Мы зачислили на ваш счёт 900 руб., поскольку дорожим нашим сотрудничеством. Отметим, что комиссия за выпуск 1800 руб. начислена корректно, поскольку ваш пакет банковских услуг относится к индивидуальным тарифам, а не зарплатным проектам организаций. Надеемся, что смогли вам помочь. Будем признательны, если вы поменяете оценку на положительную. Об этом нужно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024