Отвратительный банк! Для начала зачисления на счёт делают дробно: на следующий день только платежи полученные от покупателей до 19.00, все что после, уже через день. Постоянно нужно бухгалтерии заниматься сверкой поступлений. Но это ещё пол беды! Любая поддержка работает только до 19.00 по Москве и в рабочие дни. То есть даже их технические проблемы в выходные и в не рабочее для НИХ!!! время не решить никак... Чата нет вообще. Телефон чаще всего не отвечает, но правда, через какое-то время перезванивают, если опять же это рабочее для них время. Все свои проблемы нужно писать в приложении письмами, которые часами висят со статусом 'Доставлено'.
Как пример, меня просто перестал пускать банк в 14.00 по Москве как в приложение , так и через браузер. Позвонил, перезвонили через пол часа и сказали разберутся. Но ничего сделано не было. Поскольку все происходило в пятницу я остался без необходимых платежей аж до понедельника... В письмах тоже молчат.
Здесь наверняка напишут про сбои, отличную работу сотрудников и ДОС-атаки врагов.
Бегите от этого банка как от огня!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Просто|Банка
Банк неплохой, но есть к чему стремиться
Работаю с данным банком совсем не давно. Был открыт РС в банке, а также заключен договор о экваринге. Документы сотрудник банка подготовил в течении часа после разговара и направил...
Просто|ВКЛ - действительно Просто
Обратились в Просто Банк за кредитными продуктами для пополнения оборотных средств в дистрибуторскую компанию. После стандартной процедуры предоставления документов нам открыли р/с...
Горячая линия
05.11.2024 обратилась на горячую линию Просто Банк , возникала ошибка при отправке платежного поручения. Специалист на горячей линии проверил вместе со мной в режиме онлайн все...
Помощь в создание П/П
Хочу выразить благодарность Контакт Центру просто банк за помощь. Обращалась 20.09.2024 по вопросу платежного поручения на физлицо на дебетовую карту. Хотела получить консультацию...
Хороший банк, оперативно всё решает
Делюсь своим опытом взаимодействия с Просто банком.16.09.2024 в 11:18 позвонила в КЦ по смене текущего тарифа, так как расширяюсь и текущий тарифный план стал не очень выгоден...
Помогли разобраться с поступлением средств
Установил эквайринг от простобанка, проблем с зачислениями не возникало. 3 июня обратился по горячей линии в поддержку банка, не мог разобраться в зачислении денежных средств на...
ПростоБанк очень удобный и практичный
ПростоБанк очень удобный и практичный. Работаю с этим банком на протяжении трех лет и меня всё устраивает , обслуживание качественное, сотрудники банка вежливые, всегда помогали...