Отвергнут перевод, а деньги жди….

29.07.2023 12:08
347
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день,переводила деньги с карты банка открытие, себе на карту сбера. Средства нужны были для оплаты залога помещеня!!И тут, деньги с открытия списались на Сбере этих денег нет!!!Ждада 20 мин и в итоге статус операциии "отвергнут по другим причинам,конечный статус". Написала в чат, бот на вопрос не ответил.Позвонила в кол центр, сотрудник сказал, повторите процедуру через 2 часа,деньги обратно зачислятся до 3х дней!! В итоге прошло полтора часа денег до сих пор нет!Очень неприятная ситуация когда они нужны!!!!Банк не исполнил перевод,да еще деньги непонятно когда вернут!!!Никому не посоветую!!Оценка ниже дна!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-01T13:07:13+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Простите, пожалуйста, за возникшие трудности при переводе по СБП, они возникли по техническим причинам. Ситуацию уже исправили, деньги вернули на вашу карту 31.07.2023 ✅ Чтобы немного сгладить впечатления от случившегося, дополнительно начислили 300 бонусов на бонусный счёт. Если мы смогли помочь в возврате средств, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-328014621410
2023-08-05T10:23:40+03:00
вопрос урегулирован
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024