Неправомерная страховка
19 мая оформила кредитную карту Разумная (польстилась на возврат 3000 рублей). Когда приехал представитель, я его просила подробно описать все условия услуги. Он рассказал про возврат 3000, а про страховку ни слова не сказал. Оказалось, что по умолчанию страховка взыскивается, а надо было где-то поставить галочку, чтобы отказаться. Я думаю, это неправомерно. Я даже не поняла, что за галочка и где ее поставить. Согласно ЗПП существенные условия должны быть разъяснены клиенту. На электронную почту прислали договор, я его прочитала, но там ни слова про страховку! Кроме того. Карту оформила в мае, за июнь и июль взыскали по 1990 руб (страховка вклада) и 119 (за информирование). При этом СМС о том, что взыскана страховка за июнь, я не получила. Почему? СМС о возврате 3000 пришла, а СМС о списании с карты - не пришла. Получила СМС только вчера, тогда забеспокоилась, откуда взялся такой долг. Вообще не понимаю, где найти и проверить эту информацию о страховке. Считаю, что неправомерно взыскано с меня 4378 рублей и прошу их вернуть. Если понадобится, обращусь в Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Отличный штат сотрудников в техподдержке
Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы...
Оформил кредитную карту, доволен
У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не...
Решили проблему с размагниченной картой
Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше...
Решили проблему с магазином
У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо...
Решили не снижать кредитный лимит по картам.
17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного...
Ошибся в расчетах
Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация...