"Сумашедшая" комиссия за страховки по кредитной карте
Повелся на акцию, оформил 14.06.2023 кредитную карту через сайт. 15.06.23 привезли карту, пакет документов, представитель банка быстро что-то говорил, показывая где-что подписать. Было сказано что, со всеми условия вы можете ознакомится на сайте. Картой пользовался активно, все удобно и проблем никаких. Сегодня решил проверить свой остаток долга, сумма насторожила, полез проверять историю операций и увидел 3 списания на 3184р (1492,5р + 1492,5 р+ 199р). Честно скажу, что офигел от такой ситуации! Обратился в чат банка в приложении с просьбой уточнить за что были списаны средства, в ответ получил фото договора. Оказывается, что в договоре было нужно отметить галочками отказ от платных услуг (получается, что клиент априори согласен на все?), естественно не собирался подключать никаких платных услуг, ни при первичном звонке от банка, ни от представителя не был предупрежден о "волшебных галочках" . Очень хитрая система от банка, судя по многим другим отзывам, на такую удочку попались многие! А здесь все вышеперечисленные действия направлены на "обман".
Считаю себя обманутым, и прошу Банк вернуть списанные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...