"Сумашедшая" комиссия за страховки по кредитной карте
Повелся на акцию, оформил 14.06.2023 кредитную карту через сайт. 15.06.23 привезли карту, пакет документов, представитель банка быстро что-то говорил, показывая где-что подписать. Было сказано что, со всеми условия вы можете ознакомится на сайте. Картой пользовался активно, все удобно и проблем никаких. Сегодня решил проверить свой остаток долга, сумма насторожила, полез проверять историю операций и увидел 3 списания на 3184р (1492,5р + 1492,5 р+ 199р). Честно скажу, что офигел от такой ситуации! Обратился в чат банка в приложении с просьбой уточнить за что были списаны средства, в ответ получил фото договора. Оказывается, что в договоре было нужно отметить галочками отказ от платных услуг (получается, что клиент априори согласен на все?), естественно не собирался подключать никаких платных услуг, ни при первичном звонке от банка, ни от представителя не был предупрежден о "волшебных галочках" . Очень хитрая система от банка, судя по многим другим отзывам, на такую удочку попались многие! А здесь все вышеперечисленные действия направлены на "обман".
Считаю себя обманутым, и прошу Банк вернуть списанные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибся в расчетах
Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация...
Достойно решили вопрос с chargeback-ом
Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback). Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной...
Доначислили кэшбек
В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже. Решила брать на...
Клиентоориентированный сервис
Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я...
Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день
На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не...
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...