Онлайн помощ

31.07.2023 19:29
654
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Хочу поделится своей ситуацией. С моего зарплатного счёта списали комиссию не понятно за что. Сотрудники Альфа Банка быстро отреагировали в чате онлайн-банка решили мою проблемму вернули списанную сумму. Очень удобно удаленно решать различные непонятные(обычным людям) ситуации. Спасибо сотрудникам Альфа банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-22T10:57:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-03T15:44:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
18%
решено проблем
23 603
отзывов
22 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за услугу, которую не подключала

Оценка 4

Была приятно удивлена! увидела, что с меня списыватемы комиссия банком в течение трёх месяцев. Отправила запрос и практически сразу его решили. Вернули списанную сумму. последний... Читать полностью

28.02.2025

Возврат комиссии за списание по условиям обслуживания

Оценка 5

28 февраля у меня списали комиссию за обслуживания Альфа-Смарт. В момент обнаружения списания средств, я обратился в банк, через интернет приложения. Сообщив банку, что я не... Читать полностью

28.02.2025

Быстро привезли карту и решили вопрос со списанием денег

Оценка 5

Решила оформить обычную карту от альфа банка, была удивлена, что привезли в течении 2 часов, очень оперативно. Сотрудник банка все подроьно рассказала и показала. Но на днях было... Читать полностью

28.02.2025

Вернули комиссию за подписку

Оценка 5

В январе 2025 года я оформила дебетовую карту Альфа банка с подключенной подпиской Альфа-Смарт (месяц бесплатно). 28 февраля увидела, что у меня списалась комиссия за подписку 399... Читать полностью

28.02.2025

Помогли со списанием денежных средств

Оценка 5

Произошла ошибка, у меня списали деньги за подписку, 400 рублей, хотя подписку никакую не оформлял, Я написал в поддержку, и через буквально минуту мне сразу же пришли обратно... Читать полностью

28.02.2025

В Альфа вернули комиссию за минуту!

Оценка 5

Утром обратилась в службу поддержки через чат с просьбой разобраться с комиссией, которую описывают. Понятно, что чат работает круглосуточно, но я ожидала что меня будут... Читать полностью

28.02.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Добрый день! С лета являюсь клиентом Альфа-Банка. Есть дебетовая и кредитная карта, открыт брокерский счёт. Банк нравится, служба поддержки отличная. По роду деятельности бывает... Читать полностью

28.02.2025