Не возвращают деньги с депозита! Сорвана сделка!

Взяли кредит на развитие бизнеса в сумме 5 млн. 24.07 положили эти деньги на депозит на 7 дней до 31.07 с выводом на счёт физ лица. В приложении произошла ошибка сбой и графа получатель автоматически заполнилась как моё ИП организация (по факту указывали фио физ лица) с реквизитами физ лица. Исправить наименование получателя в приложении невозможно, хотя тех служба утверждала что есть кнопка изменить, только подключившись удалённо к нашему компьютеру удостоверились в обратном. Из за этого сбоя банк автоматически (без нашего ведома и согласия) пролангировал депозит и мы теперь не можем ничего сделать с этими деньгами, они зависли на счету банка как депозит!!! Написали уже 4-5 обращений, миллион раз звонили клиентскому менеджеру. Ни один сотрудник не решил данную проблему. Ссылаясь на то что нужно время для решения данной проблемы и что данная ситуация чуть ли не впервые. Банку не интересны трудности клиентов во время оплаты кредитов, а мне не интересны ваши проблемы в вашей системе. Я взяла деньги, отсчёт по кредиту пошёл. А деньги зависли и они мне не приносят никакую прибыль! Срыв сделки! Получается банк срывает мне сделку и не даёт мне вывести деньги! Кто мне возместит мои убытки? Что за отношение к своим клиентам?! Никакой клиентоориентированности! Менеджеры, сотрудники банка не компетентны и не могут решить данную проблему, кидают меня с одного отдела в другой! Вот и открывай потом счёт в банке с таким отношением к своим клиентам. 2023-0801-0006-1551 это последнее из обращений. На остальные обращения якобы банк ответил ради "галочки" , не решив проблему.