Не исполняют платежное поручение о переводе денег

02.08.2023 16:55
2588
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

АО Райффайзенбанк уже полгода не дает перевести очень крупную денежную сумму со своего расчетного счета на свой же счет в другом банке. Мы обращались с письмами лично в головной офис в г.Москва 14.07.23г., т.к. в нашем городе нет отделения банка, направляли по почте письмо с объяснением экономического смысла операции и приложением платежного поручения, но банк не дает абсолютно никакого ответа на все обращения, а сотрудники колл-центра футболят и говорят, что все рассматривается, несмотря на нарушение всех сроков рассмотрения обращений по законодательству.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-08-25T17:42:06+03:00
Добрый день! Так как вы обслуживались дистанционно, мы не могли принять от вас платежные поручения по почте или в отделении до оформления КОП. 10 августа вы оформили карточку с образцом подписей и 11 августа перевели деньги в другой банк. 25 августа мы отправили подробный ответ на электронную почту по обращению CPL000002301650. Извините, что так долго решали ваш вопрос и не ответили на все письма. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

61 место
1,44
средняя оценка
4%
решено проблем
161
отзыв
150
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018