Некомпетентные в коллцентре

02.08.2023 21:08
2550
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

2 августа делаю перевод с карты по реквизитам себе в другой банк. В приложении отобразилось, что платеж прошёл и пришло смс. Потом блокировка карты и блокировка приложения. Спасибо, что хоть не взорвали! Был звонок из банка, не успел ответить. Перезваниваю 11-ый в очереди, жду час и сброс звонка. Перезваниваю, я в очереди 15-ый. Вы серьёзно считаете, что это сервис? 

Банк Синара
Банк Синара
2023-08-04T13:51:30+03:00
Уважаемый Max161! Благодарим Вас за предоставленную возможность все проверить. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и Вам пришлось длительное время провести в ожидании ответа от специалистов горячей линии Банка. При совершении операции по счетам клиентов Банк в целях безопасности осуществления операций производит звонок для предотвращения возможных мошеннических действий. На телефонный звонок Вы не ответили, в связи, с чем использование интернет – банка и мобильного приложения Синара Банк было приостановлено в соответствии с правилами КБО. С Вами установлен телефонный контакт, ситуация в части блокировки счетов и интернет банка урегулирована. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара
max161
2023-08-04T17:30:06+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,96
средняя оценка
27%
решено проблем
7 346
отзыва
5 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Приглашаю друзей и получаю бонусы

Оценка 5

Являюсь клиентом банка много лет, пользуюсь картой. Очень нравится бонусная программа, неплохие условия, баллы копятся достаточно быстро. А недавно увидела новость, что теперь... Читать полностью

21.11.2024

Получил в банке платежный стикер

Оценка 5

Давно использую пластиковую карту банка. У меня айфон, поэтому мне хотелось платить смартфоном, как раньше. Узнал о том, что в банке появилась возможность получить платежный стикер... Читать полностью

21.11.2024

Консультация

Оценка 5

17 ноября обратился в чат поддержки в интернет банке как выгоднее разместить денежные средства на накопительный счет или вклад.оператор Юлиана быстро и доходчиво ответила на... Читать полностью

17.11.2024

Знакомство с банком прошло на ура

Оценка 5

25 сентября 2024 года оформил дебетовую карту банка Синара и стал клиентом банка. Сразу стал знакомиться с функционалом банка и мобильным приложением. Обратился в онлайн-чат банка... Читать полностью

15.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Обратилась на горячую линию. Интересовали условия начисления кешбека и вопрос как приобразовать его в рубли. Оператор максимально быстро ответила на вопрос, пояснила как и куда... Читать полностью

27.10.2024

Ситуация с зажеванной картой

Оценка 5

22 октября в 2024 года в 18:44 пришёл в отделение синарабанка по адресу сыромолотова 14 Б. Хотел положить деньги и перевыпустить карту поскольку она сломалась, перевыпуск карты... Читать полностью

22.10.2024

Синара банк- лучший банк

Оценка 5

Посетил банк в 18:05 11.10.24 для получения дебетовой карты чтоб получать на нее заработную плату, сотрудник банка Анастасия в лучшем качестве оказала услугу и ответила на все... Читать полностью

11.10.2024