Банк не хочет зачислять перевод из Казахстана, хотя у него были полные реквизиты
28 июля отправил перевод 10000тг из Казахстана на корреспондентский счёт БКС банка в казахском БЦК-банке.
В комментариях к переводу указал реквизиты моего счёта в БКС банке для зачисления в следующем формате:
"Получатель ******** ILYA Счёт ******* ИНН ******* Перевод собственных средств"
Позже мне пришло письмо из БКС банка о том, что мне поступил невыясненный перевод и банк-отправитель должен направить уточняющее сообщение с реквизитами получателя.
Целую неделю я бился с поддержкой БКС, чтобы выяснить, каких реквизитов им не хватает.
Сегодня ответили, что не хватает номера счёта и имени получателя.
Но эти реквизиты были в комментарии к переводу. Если бы их там не было, как тогда банк понял, что перевод для меня?
В итоге мы ходим по кругу. Банк-отправитель отправил полные реквизиты. А БКС-банк продолжает требовать уточнения.
Прошу разобраться в данной ситуации компетентных сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о продуктах БКС Банка
Ситуация с переводом валюты
Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно...
Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк
После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может...
Хочу выразить благодарность!
Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно...
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Исключение из правил
Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт...
Перевод SWIFT
Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис. В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы...
SWIFT перевод в Турцию
Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12...