Не зачисляют перевод

06.08.2023 14:55
890
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4.08 совершала перевод с карты сбербанка через Юнистрим на карту Армении. Деньги с моей карты ушли, туда не пришли, трекер номер говорит, о том, что перевод готов к получению. Тех. Поддержка отвратная, никаких сроков решения проблемы не предлагают, ничего не знают. Деньги вернуть не могут. Информация на сайте не соответствует действительности: в информационной статье дан алгоритм отмены перевода, по факту в приложении отсутствует такая возможность.

 Специалист технической поддержки пишет, что отменить нельзя, при этом на сайте размещен бланк для отмены. 

На сайте не представлены банки, отказавшиеся сотрудничать с системой после санкций. 

В договоре оферты указано время зачисления 10 минут. Максимальное количество времени на проведение операции отсутствует. 

Как вернуть деньги- бог его знает, расчет только на авось. 

Юнистрим
Юнистрим
2023-08-11T09:54:55+03:00
Здравствуйте! Мы запросили информацию, необходимую для проведения проверки, в личном сообщении на сайте www.banki.ru. Так как мы не получили ответного сообщения на сайте, просим сообщить, был ли решен Ваш вопрос сотрудниками банка ЮНИСТРИМ. С уважением, Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»

О банке

Народный рейтинг

88 место
1,46
средняя оценка
41%
решено проблем
67
отзыва
67
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты