Очень дерзкий и путанный оператор

07.08.2023 10:11
1339
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звонил в контактный центр, чтобы заказать сумму денег через 3 дня. Какие то дебильные требования, что нужно обращаться именно в то отделение, в которое я их вносил. Что за ужас вообще и зачем тогда их надо заказывать?? Если я 10 лет назад внёс деньги, они что, так и лежат мёртвым грузом в том же отделении в которое я их внёс!!?? Мне допустим неудобно их там получить в этот конкретный день, поэтому я звоню ЗАРАНЕЕ, что бы получить их в том отделении, которое МНЕ УДОБНО!!! Ни в одном банке не встречал такой не логичной системы! Оператор тоже полоскала мне мозги 10минут, в итоге я так и не понял, мне их выдадут в удобную мне дату, В УДОБНОМ МНЕ МЕСТЕ или нет!? Какие то согласования -пересогласования, а зачем тогда я вообще их за 3 дня заказываю!!?? Просто выбесили меня с утра пораньше, настроение ни чёрту теперь из за вашего дурацкого оператора! 

СМП Банк
СМП Банк
2023-08-08T16:22:59+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с п. 3.24. Правил открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в АО «СМП Банк» (Приложение №1) Клиент обязуется любым возможным способом за 2 (Два) рабочих дня предупредить соответствующее Подразделение Банка о желании получить в нем наличные денежные средства со Счета. При этом в Подразделении Банка, отличном от Подразделения Банка, в котором открыты Счета Клиента, наличные денежные средства выдаются в сумме не более 700 000 (Семисот тысяч) рублей (эквивалента в иностранной валюте по курсу Банка России на день операции) в один день суммарно со всех Счетов, включая суммы, выданные со Счетов банковских карт без использования банковских карт/их реквизитов. Клиент вправе получить наличные денежные средства в сумме, превышающей указанную сумму, в Подразделении Банка, в котором был открыт соответствующий Счет Клиента, либо осуществить безналичный перевод. Правила размещены на сайте Банка, по ссылке: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/. При обращении в Справочно-информационный центр Банка Вам была предоставлена вышеуказанная информация, а также Вы были уведомлены о возможном получении запрашиваемой Вами суммы денежных средств в Подразделение Банка, отличном от Подразделения Банка в котором открыт Ваш счет, но для этого сотрудникам офиса потребуется некоторое время. Необходимо отметить, что при обращении в Справочно-информационный центр Банка, денежные средства были заказаны на 10.08.2023 в выбранное Вами Подразделение Банка С уважением, АО «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018