Банк обманывает простых людей и включает свои платные услуги незаконно

07.08.2023 22:03
3451
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго времени суток!

 29.07.2023 г был взят автокредит № 21***51Ф на покупку нового автомобиля Черри Тиго 7 про Макс в автосалоне г.Казань "Диалог-Авто"

При оформления автокредита ваш представитель РОСБАНКА навязала дополнительно услуги а именно:

-Назначь свою ставку по КД №21***51-Ф стоимость составила-282 279,07 ₽

-Независимая гарантия на сумму 170 000₽

-Страхование Помощь рядом Медоблако 75 000₽ 

Я много раз говорил представителю РОСБАНКА мне не нужны дополнительные доп.услуги к автокредиту.

Ответ от представителя РОСБАНКА был такой то что приобретение дополнительных услуг это обезательная часть автокредита.

Сообщаю вам я отказываюсь от навязанных платных дополнительных услуг.Вернуть денежные средства за навязанные платные доп.услуги.У меня есть полное право на отказ от этих услуг в течение первых 14 дней.

Я ознакомлен за отказ от доп.услуг процентная ставка будет поднята ,сообщаю вам я согласен с поднятием ставки которая прописана в кредитном договоре.

В случаи не возврата буду обращаться к Юристам далее Центробанк,Роспотребнадзор,Суд

Надеюсь на ваше понимание и дальнешее соотрудничество.

Росбанк
Росбанк
2023-08-09T16:09:53+03:00
89274462666leis, Мы всегда подробно рассказываем клиентам о всех условиях кредита и дополнительных услугах до подписания договора. Услугу «Помощь рядом» и «Независимую гарантию» оказывает не Банк, поэтому обратитесь, пожалуйста, к организациям – поставщикам услуг (с ч. 2.10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». По услуге «Назначь свою ставку» мы уже отправили Заемщику Банка подробные комментарии в чате мобильного приложения. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023