Хамское отношение к клиенту

09.08.2023 19:30
1480
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Проехала пол города, чтобы закрыть счет в этом банке и с самого входа меня встретили недовольное лицо старшего экономиста, сидящей в полном одиночестве в банке. Хотела закрыть счет, мне заявили, что он и так закрыт. Ткнула выписку из ифнс и счет чудесным образом нашелся. Весь диалог сопровождался недовольным лицом дамы и цоканьем языком. Копию заявления пришлось попросить, и то, выдали не копию МОЕГО заявления, а просто распечатка с банка, незаполненная. Когда сказала, что хочу удалить свои личные данные из базы данных банка, мне дали лист и сказали, идите, пишите. Спросила, как писать, мне все тем же недовольным голосом нехотя, поясрили. Каждое слово из девушки пришлось вытаскивать. Ни ногой в этот банк. 

Интерпрогрессбанк
Интерпрогрессбанк
2023-08-16T15:30:54+03:00
Мы сожалеем, что посещение офиса Банка доставило вам неудобства. На основании Вашего обращения мы провели служебную проверку на предмет соблюдения сотрудником офиса Банка внутренних нормативных документов, регламентирующих стандарты качества обслуживания клиентов. Фактов нарушений стандартов обслуживания по итогам проверки не выявлено. Счет был закрыт на основании Вашего заявления на закрытие банковского счета. С уважением, Банк ИПБ (АО)

О банке

Народный рейтинг

173 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
11
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Интерпрогрессбанка

Спасибо большое!

Оценка 5

С удовольствием отмечаю оперативность и качество решения нашей с мужем заявки.Все документы оформлены правильно с первого раза!отдельное Спасибо за хорошее отношение менеджеров... Читать полностью

21.01.2021

Дружелюбные сотрудники банка. Это уже редкость

Оценка 4

Добрый день, Для работы мне нужны такие вещи: работающий интернет-банк и безкомиссионные (минимально комиссионные) расчеты с ЮЛ, переводы на счета ЦБ, Росимущества, ФССП... Читать полностью

18.01.2021

Отличный сервис!

Оценка 4

Пользуюсь картой этого банка около полугода. Пожалуй самый честный cash-back за покупки. Каждый месяц назначают востребованные сетевые магазины/кафе. Практически всегда покупки... Читать полностью

11.01.2021

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

Расскажу свою историю. В начале февраля узнал льготные категории (5% - кешбек) по бонусной программе, выбрал свою категорию на март месяц. В начале марта «зашел» в интернет-банк и... Читать полностью

17.05.2018

Работает как часы, причем почти за бесплатно

Оценка 5

Недавно завел рублевую голдовую дебетовку ИПБ. Аргументы: бесплатный выпуск и обслуживание + бесплатный Интернет-банк + бесплатное "стягивание" с2с + бесплатный рублевый межбанк... Читать полностью

03.03.2017