Глюк в программе (или банке?)

10.08.2023 19:12
1464
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Посетил офис Металлинвестбанка в СПб (7-я линия В.О) с целью оформить депозит. И ушёл несолоно хлебавши) Глюк программы не позволил операционистке ввести мои данные в систему.По своей наивности я подумал,что сейчас операционистка пригласит сисадмина и тот мигом приведёт обезумевшую программу в чувство.Но нет.Оказалось,что сисадмин сидит в Москве.Телефонную трубку не берёт (операционистка сделала пару безуспешных попыток) и единственный канал связи с ним-электронная почта (или чат-я не понял) Чат сработал!Сисадмин выказал своё наличие.Правда,операционистке это не помогло,т.к единственной помощью техподдержки было присвоение номера заявке с никак не обозначенными сроками её рассмотрения)) То,что тут в банке сидит живой клиент,никак не влияло на скорость ответной реакции техподдержки. Так и ушёл дедушка-пенсионер ровно с той же суммой денег,что и пришёл. И ещё с мыслью "есть,есть ещё у нас олдскульные банки,хранители советских традиций,где главенствует лозунг "вас много-а банк один!" 

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,60
средняя оценка
20%
решено проблем
56
отзыва
17
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Металлинвестбанка

Получение денежных средств со вклада наследодателя

Оценка 5

17 января 2024 в отделении банка м.Октябрьское поле получил деньги со вклада по свидетельствам на право на наследство за себя и за свою маму по нотариальной доверенности. Сразу был... Читать полностью

10.02.2024

Самый лучший и прозрачный банк без обмана и развода как во многих других банках

Оценка 5

Однозначно - это самый лучший и самый прозрачный банк, который я знаю. Я обслуживаюсь параллельно в 14 банках и поверьте мне есть с чем сравнить. Тут все на высоте, прозрачно... Читать полностью

31.08.2023

Спасибо за деятельную помощь!

Оценка 5

От всей души хотел бы поблагодарить Ведущего специалиста-кассира из московского офиса «Озерковский» Металлинвестбанка Валееву Анну Александровну за деятельную помощь и уделенное... Читать полностью

27.08.2023

Дистанционное открытие вклада «Пенсионный доход».

Оценка 5

Просьба сделать возможность открывать вклад «Пенсионный доход» в интернет-банке тем, кто уже открывал этот вклад в офисе.  Не каждый пенсионер живет рядом с офисом банка. Неудобно... Читать полностью

16.08.2023

Поздний приём в отделении банка Металлинвестбанка ст. метро "Октябрьское поле"

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам отделения "Металлинвестбанка" станция метро "Октябрьское поле": оператору Марине В-ной которая сегодня 31.07.2023г. осталась... Читать полностью

01.08.2023

Спасибо Вам, Марина!

Оценка 5

После посещения офиса «Северный» (г.Воронеж) всегда горю желанием выразить безмерную благодарность сотруднице П-ой Марине. С 2016 года являюсь Клиентом «Металлинвестбанка», за это... Читать полностью

15.02.2020

Благодарность

Оценка 5

Долгое время искал, где можно открыть вклад. По совету знакомых в октябре 2019 года обратился в Борисоглебское отделение банка ПАО АКБ «Металлинвестбанк», расположенное по адресу... Читать полностью

27.01.2020