Безразличие к клиентам

11.08.2023 15:44
880
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток. 

14.07.2023 подала заявку в банк, жду уже без 3-х дней месяц что б со мной связался менеджер данного банка, но все безуспешно. Звоню всю неделю и каждый раз мне говорят что менеджер который занимается моей заявкой мне перезвонит, но никто не перезванивает. Вы скажите пожалуйста это у Вас нормальная практика в банке такое отношение к клиентам? 

Или это только Омский офис так работает?

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-08-16T08:52:22+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Ваша заявка на кредит была передана в представительство Банка г. Омска, для того, чтобы с Вами связался сотрудник. С Вами связался сотрудник 15.08.2023 для уточнения информации по актуальности предложения для Вас. На данный момент по предоставленным Вами данным ведется проверка службой безопасности. После проведения проверки, сотрудник Банка повторно свяжется с Вами. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,03
средняя оценка
44%
решено проблем
561
отзыв
560
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022