Ужасная работа сотрудника и навязывание никому не нужных страховок

12.08.2023 19:23
3852
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, недоволен работой вашего сотрудника кредитного отдела Денис… Я оформил кредит через сайт, когда заявка приобрела статус одобрено, он мне позвонил и начал рассказывать про условия кредита, с первых минут разговора он показался мне не компетентным и не клиентоориентированным, человеку около 10 раз сказал, мне не нужна страховка, но он продолжал всяческими способами настаивать на своем, чем вызвал мягко говоря недовольство, а откровенно говоря разозлил!! Ему выполнение личного плана было важнее чем в банк придет новый клиент!! Как итог сделаю выбор в пользу другого банка! Изначально подумал может стажер, но прочитав такое количество негативных отзывов понял что это такая политика банка. Звонки были 12.08.2023 в 15:37 15:53 16:00 по мск!

Локо-Банк
Локо-Банк
2023-08-15T15:34:53+03:00
Уважаемый User-280414525904! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что после оставленной Вами заявки на потребительский кредит, сотрудник связался с Вами обсудить условия параметров кредитования. Услуга страхования была предложена на случай потери зарплатного дохода или возникновения страхового случая, которые могут повлиять на способность выполнять кредитные обязательства. При согласовании параметров, Вы всегда можете принять взвешенное решение о необходимости либо отказе от услуги страхования, это не является обязательным условием для получения кредита. Нам жаль, что между Вами и сотрудником возникло недопонимание, приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,47
средняя оценка
27%
решено проблем
430
отзыва
428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

29.11.2024 г. Обратилась в ДО Нижний Новгород. Менеджер Шемякин Игор помог решить мой вопрос, с восстановлением Доступа в ЛК и вопрос по смены документов на кредит. Большое спасибо... Читать полностью

29.11.2024

Буду рекомендовать Локо-банк своим друзьям

Оценка 5

21.11.2024 пришел в ДО Беляево для получения кредита. Со мной работала менеджер Никонорова Татьяна. Хочу поблагодарить данного сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.11.2024

Лучшие!

Оценка 5

Обратился за кредитом для бизнеса, получил очень быстро! В течении дня деньги были уже у меня, все полностью online! При этом самые прозрачные условия из всех что были у других... Читать полностью

18.11.2024

Обратная связь

Оценка 5

20 июня 2024 года обратился в офис Локо банка в г. Тюмень за получением потребительского кредита под залог автомобиля. В офис обращаюсь неоднократно и всегда получаю... Читать полностью

11.11.2024

Хочу выразить огромную благодарность Юлии

Оценка 5

02.10.2024 , я обратился в офис ЛОКО Банк в г. Волгограде, ул . Пражская , 10, для оформления кредита под залог недвижимости. Со мной работала менеджер П-ва Юлия . Хочу... Читать полностью

02.10.2024

Высшая оценка работы менеджера Локо банка Ольги

Оценка 5

23 августа 2024 я обратился в офис Локо банка в г. Перми за получением кредита. Со мной работает (уже не в первый раз) менеджер Ольга Б-ва, хочу выразить ей большую благодарность... Читать полностью

20.09.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но... Читать полностью

19.09.2024