Сотрудник банка ввел в заблуждение и вместо вклада перевел деньги в ПИФ

Два года сотрудничала с Росбанком (основная часть суммы принадлежит моей пожилой родственнице, которая доверила мне управлять ее деньгами, плюс свои накопления на черный день), все было хорошо. Устраивал сначала процент по вкладу, после окончания срока вклада менеджер по телефону подсказал и посоветовал, как перенести деньги на сберегательный счёт под хороший процент. Почти пол года все было хорошо, но на днях мне позвонила менеджер, сказала, что средства позволяют перейти мне в разряд премиальный клиентов, где условия лучше, но нужно приехать в офис. Я почитала в интернете, действительно есть такой статус и там на 1% выше ставка на сберегательный счёт. Поехала в офис. Любезная Я-ва Татьяна начала меня обхаживать по полному разряду, спрашивая каждую секунду, не жарко ли, не холодно, предлагая постоянно воду и чашечку хорошего кофе, в общем, психологические приемы безусловно расположили наивную душу. Менеджер стала убеждать, что есть такой же совершенно обычный счет, как и был у меня, что в любой момент я могу снять не только без потерь, но и с надбавкой за ежедневную капитализацию, что абсолютно никаких рисков, и вклад застрахован даже не на 1,4млн, как обычный, а на 10млн. Никакого бумажного договора на руки мне не дали, утверждая, что все есть на почте. Да, моя вина, что я дала согласие в приложении на передачу денег, но она утверждала, что это все то же самое. Оказалось, это покупка паев. Я в инвестициях не разбираюсь и тем более не могу рисковать не своими деньгами ещё и в нынешних событиях. Если уж на то пошло, оказалось (прочитала сама в интернете), что были программы с низким риском, она даже не рассказала про разные программы и всю сумму сама оформила на Золотой стандарт, где риски выше среднего. Когда я вернулась в офис, чтобы все отменить, оказалось, что если вернуть все раньше чем через месяц, то будет взята комиссия 1,5%. А мол через месяц я сниму все ещё и с процентами. Но я прочитала, что в любом случае за вывод средств раньше 3х лет будет взыматься процент. Ни о каких рисках и этих подводных камнях мне сказано не было. Меня по просту ввели в заблуждение. А про срок в месяц сказано явно для того, чтобы я не могла раньше 30 дней написать заявление и начать разбирательство. Я хочу вернуть всю положенную сумму (хотя я и так потеряю процент за упущенный месяц) и больше никогда не связываться с Росбанком. Буду искать справедливость у финансового омбудсмена и ЦБ РФ.