Некомпетентное обслуживание клиентов
Обращалась в отделение банка для подачи заявки, это обычное почтовое отделение и нет какого-то специального место для работы со специалистом. Все бы ничего, но все заполнение происходило стоя, а сотрудник банка сидела за стойкой где ее плохо слышно и почти не видно. После получасового заполнения заявки слетели системы и решение невозможно было получить, но при этом оформить карту "с которой выше вероятнсть одобрения" не составило труда. Выйдя и офиса я получила sms об одобрении и вернулась обратно, отстояла уже скопившуюся, из-за сбоя систем, очередь и продолжила работу со специалистом. Она, как выяснилось, не знает продуков банка, ей пришлось звонить и уточнять по решению у старшего специалиста, как я поняла. Ну и вишенка на торте при объяснении условий "Вам одобрено ХХХ тысяч рублей на 66 месяцев- это 3 года"- сказала она с улыбкой. Это 5 с половиной лет!!Женщина не молодая и должна знать сколько месяцев году как бы!! Это стало последней каплей. Проведя там в ообщей сложности 2 часа, взяв коверт с несчастной картой, которую мне пришлось оформить я покинула отделение почты и вернусь туда только за получением посылки, хотя даже для этого я постараюсь выбрать другое отделение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет
30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной...
Блокировка
Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это...
Блокировка карты
Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн. Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть...
Добрый день)))
Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор...
Гарантированная ставка
В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты...
Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг
Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра...
Просрочка платежа
Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум...