Некомпетентное обслуживание клиентов
Обращалась в отделение банка для подачи заявки, это обычное почтовое отделение и нет какого-то специального место для работы со специалистом. Все бы ничего, но все заполнение происходило стоя, а сотрудник банка сидела за стойкой где ее плохо слышно и почти не видно. После получасового заполнения заявки слетели системы и решение невозможно было получить, но при этом оформить карту "с которой выше вероятнсть одобрения" не составило труда. Выйдя и офиса я получила sms об одобрении и вернулась обратно, отстояла уже скопившуюся, из-за сбоя систем, очередь и продолжила работу со специалистом. Она, как выяснилось, не знает продуков банка, ей пришлось звонить и уточнять по решению у старшего специалиста, как я поняла. Ну и вишенка на торте при объяснении условий "Вам одобрено ХХХ тысяч рублей на 66 месяцев- это 3 года"- сказала она с улыбкой. Это 5 с половиной лет!!Женщина не молодая и должна знать сколько месяцев году как бы!! Это стало последней каплей. Проведя там в ообщей сложности 2 часа, взяв коверт с несчастной картой, которую мне пришлось оформить я покинула отделение почты и вернусь туда только за получением посылки, хотя даже для этого я постараюсь выбрать другое отделение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Почта Банк
МолодежнаяПочта Банк
Моя картаПочта Банк
МагнитПочта Банк
Виртуальная МирПочта Банк
Пушкинская картаОтзывы о кредитах Почта Банка
Почта банк не отпускает
Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по...
Кредитная история
Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки...
Просрочка на 1 день
Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита...
Звонки
Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и...
Платеж
Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я...
Блокировка
Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их...
Разочаровал
Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с...