Навязывают помощь на дорогах, а в договоре указана электронная энциклопедия автомобилиста

15.08.2023 01:44
3162
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Оформил на днях кредит на покупку авто у официального дилера в г.Казань.Менеджер банка обьяснила - оформляем рассрочку с остаточным платежом, рассчитала мне примерный график платежей на выбранный мною период,по сумме все устраивало.НО мне было сказано, что по условиям выдачи рассрочки мне нужно оформить помощь на дорогах и мед.страхование и эти услуги включены в сумму кредита. Пробыли в автосалоне почти целый день-ждали одобрение,оформление каско,на радостях о новой машине ,подписывая кредитный договор смотрел на ежемесячный платеж-был такой же как обговаривали.Дома уже обнаружил, что в кредитном договоре указана только 1 обязательная услуга-это КАСКО,А ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ И МЕД .СТРАХОВАНИЕ не обязательны.Эти услуги мне обошлись в 148 тыс.(помощь на дороге 130 тыс+18 тыс.мед.страхование), это не считая еще проценты,которые на эту сумму начисляются.Значит мой ежемесячный платеж был бы еще меньше!

Но самое интересное -услуга помощь на дорогах -по договору -ЭТО ЭЛЕКТРОННАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ АВТОМОБИЛИСТУ СТОИМОСТЬ КОТОРОЙ 130тыс.

Буду обращаться в суд для рассторжения договора.выводы о банке делайте сами

Росбанк
Росбанк
2023-08-18T16:35:44+03:00
Добрый день! Мы выстроили процесс оформления кредита таким образом, чтобы у вас была возможность ознакомиться с условиями кредитования до подписания договора, в том числе с дополнительными услугами. Их перечень и стоимость были известны вам до момента заключения кредитного договора. Включать дополнительные услуги в сумму кредита или нет – это решение клиента. Для отказа от услуг, которые оказываются не Росбанком, необходимо обращаться к поставщикам этих услуг*. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию для вас. *ч. 2.10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023