За ошибки программистов банка заплатит клиент
Ранее были клиентами банка как Юр. лицо. В т.ч. пользовались кредитом (кредитной линией, кредитной картой для бизнеса).
На счетах имеются приостановления от налоговой и от ФССП.
Банк два года показывает неверный остаточный баланс в личном кабинете, причем по данным из ЛК общая сумма на счетах 267 000 руб. (Двести шестьдесят семь тысяч рублей).
По факту на счетах 0.00 (Ноль рублей), банк не может исправить ошибку отображения уже два Имеется просроченный остаток по кредиту в сумме 3 749,41 ₽, не оплачивался так как по данным из банка два года висит остаток на счетах в размере 267 000 руб. (Двести шестьдесят семь тысяч рублей).
Хотели и хотим оплатить фактический долг и завершить сотрудничество с банком, так как организация больше не ведет коммерческой деятельности, но банк считает что из за ошибки их программистов с отображением балансов мы должны банку сверху накинуть неустоку по кредиту в размере около 3000 т.р., пыталиcь связаться с банком но в чате пети, васи, димы просто скидывают речевые модули (скрипты) и не берут во внимание что их программисты напрограммировали систему так что два года в ЛК балансы отображаются неккоректно.
На текущий момент клиентоориентированости 0. Надеюсь что ситуация разрешится и банк спишет неустойку, а мы закроем фактический долг. Смущает еще факт неужели в банке небыло аудита за два года что они никак отображение балансов не настроют....
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Выставлять счета и акты прямо из Модуля - то, что надо!
Нет у меня бухгалтерской программы. Онлайн программы стоят приличные деньги, в Модуль банке такой функционал имеется, чему несказанно рад. Наблюдаю функционал уже год, да, не без...
Проблема с переводом на Маркет карту
30.10.2024 г. был вопрос по переводу средств на маркет карту . Написал в чат клиентского приложения. Суть вопроса была в том , что средтва всё никак не зачислялись на карту дпже...
Согласование тарифного плана или лимита
Обратились в чат Модуль Банка 17.09.2024 с запросом о смене тарифного плана и выпуске корпаративной банковской карты. Все общение проходило в чате банка. Отвечала нам Кристина...
Модуль-бухгалтерия
Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды...
Удаление организации из списка 764-П (ранее 639-П/550-П)
Добрый день! Очень хочу оставить отзыв о работе Модульбанк. Мою организацию по не понятным причинам год назад внесли в список 764-П (ранее 639-П/550-П). Сотрудники Модульбанка...
Отличный валютный контроль
8 мая 2024 года получил оплату от клиента из Белорусии, в этот же день из чата техподдерки написали и запросили необходимую информацию для прохождения валюного контроля, я...
Отличное отношение
Подключил обслуживание "МодульБлэк". Очень круто, поддержка всегда на связи, отвечает на все вопросы. Один из не многих банков где супер поддержка, абсолютно все вопросы решают или...