Спасибо за помощь!

16.08.2023 21:08
451
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка за добросовественное отношение к своим клиентам! 11 августа я обратился в контактный центр с вопросом по приложению. Оператор Оксана, помогла мне с данной проблемой в течении нескольких минут. Всё объяснила и посоветовала как настроить приложение. Сервисом остался доволен! Спасибо!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-04T17:12:29+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-21T08:54:06+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
51 552
отзывов
49 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор Наталья помогла

Оценка 5

21 марта 2025 года в 14:49 обратилась в чат банка. Слышала, что можно подтверждать операции с помощью секретного кода, который используются для входа в личный кабинет, поэтому... Читать полностью

21.03.2025

Мой отзыв о поддержке Альфа Банка

Оценка 5

Недавно поменял себе телефон и все мы знаем, что приложение банков скачать нельзя, а только перенести. При переносе приложения Альфа Банка возникли проблемы. Со своей проблемой я... Читать полностью

20.03.2025

Быстрое решение

Оценка 4

В мобильном прило альфа банка мне подключили комисмию за оповещение о денежных операциях. Я не заметила смски что мне ее подключили . Но когда увидела , решила отказаться от этой... Читать полностью

20.03.2025

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Увидела, что списали комиссию за покупку в магазине и 19 марта 2025 в 20:55 написала в чат приложения, что у меня списали комиссию не правильно, бот быстро написал и помог... Читать полностью

19.03.2025

Установка приложения на новый смартфон

Оценка 5

Я довольно давно являюсь клиенткой Альфа банка. Недавно мне подарили новый смартфон и я решила все-таки установить на нем приложение банка, хотя на моем старом девайсе оно работает... Читать полностью

19.03.2025

Оперативный сотрудник

Оценка 5

18.02.2025 так случилось, что сбросила все настройки телефона, и пришлось заново устанавливать все приложения, в том числе и приложение Альфа банка.  Долго не могла понять, почему... Читать полностью

19.03.2025