Отвратительный банк, медленное обслуживание, слабые вознаграждения за пользование банком

17.08.2023 20:58
789
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту прибыль в августе 2023, перевел туда деньги, чтобы получить 7.5% годовых с возможностью снятия. Вынужден был связаться с этим банком, потому что акбарс поменял условия обслуживания по карте аурум , где я получал 10% золотом. После перевода денег узнал, что у открытия 7% годовых, а при открытии счета все 10%, поэтому решил перейти на открытие, ведь у меня там кешбек 1.5% на все (в отличии от 1% на карте прибыль у уралсиба). На акбарсе у меня лимит по сбп 750000 в месяц, в уралсибе всего 100000. Пришлось идти в банкомат и переводить сумму, превышающую 100000. На 100000 сейчас ничего не купишь, это уже не деньги, поэтому карта уралсиба очень сильно занижает возможности перевода денег. В итоге перевел все деньги в открытие, хотел закрыть карту, но для закрытия с меня потребовали уточнить паспортные данные в отделении банка, хотя мои паспортные данные не менялись со времен студенчества, я даже стипендию получал в этом банке. То есть я еще должен тратить время на визит в офис, чтобы закрыть карту, чтобы у меня не было комиссии за обслуживание того, чем я не пользуюсь. Больше с этим банком я никогда связываться не буду еще и по той причине, потому что все делается очень долго, сумма перевода денег подтверждалась 3 рабочих дня, карту удаленно закрыть не могут. Уже весь мир давно из-за пандемии перешл на удаленьку, а уралсиб все еще с бумажками сидит. Ну, сидите дальше 

Уралсиб
Уралсиб
2023-08-28T12:12:27+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что качество обслуживания в банке не соответствовало вашим ожиданиям. Порядок расторжения договора для дебетовой карты указан в п. 12.3. Условий выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (Условия). В соответствии с порядком, расторжение договора возможно посредством принятия от клиента письменного заявления о расторжении договора в офисе банка по установленной форме. Для закрытия карты просим вас лично обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим вашу личность. Ознакомиться с действующими условиями обслуживания вы можете самостоятельно на официальном сайте https://www.uralsib.ru/ или в офисе банка. С уважением, Банк Уралсиб.
kliuchevsky
2023-09-07T12:30:17+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,12
средняя оценка
12%
решено проблем
697
отзыва
621
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Возможности использования бонусов "Уралсиб"

Оценка 5

Обращался в чат 16 марта. Интересующий вопрос: можно ли конвертировать в рубли бонусы "Уралсиб" как-то иначе, кроме как путём компенсации покупок, совершённых в предыдущем месяце... Читать полностью

18.03.2025

Консультация по максимальной сумме кешбэка в месяц

Оценка 5

16 марта я задал в чат банка вопрос о максимальной сумме кешбэка, которую можно получить в месяц. Через две минуты в чат вышел оператор. Ещё через четыре минуты он предоставил мне... Читать полностью

18.03.2025

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Благодарю вас за положительное решение моего вопроса

Оценка 5

Являюсь клиентом банка долгое время. В банке есть несколько кредитов и кредитная карта. Несколько лет назад была открыта зарплатная карта Viza Gold. Срок действия до 03.2023 г. В... Читать полностью

02.03.2025

Оператор подсказал, как пополнять без комиссии карту

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:24 обратился в онлайн-чат банка. Интересовал вопрос в каких банкоматах могу пополнить свою дебетовую карту без комиссии. Оператор дал развернутый ответ... Читать полностью

12.02.2025

Оператор в течение 5 минут рассказал, как перевести бонусы в рубли

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:06 минут обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Оператор быстро подключился. Меня интересовал вопрос как я могу конвертировать свои накопленные бонусы в... Читать полностью

12.02.2025

Консультация по выпуску детских карт в дополнение к основной карте "ПРИБЫЛЬ"

Оценка 5

4 февраля 2025 года я получил консультацию в онлайн-чате банка "Уралсиб" по вопросу выпуска детских карт в дополнение к моей основной действующей карте "ПРИБЫЛЬ".  Через некоторое... Читать полностью

05.02.2025