Пришло требование о предоставлении документов в рамках 115 ФЗ. В личном кабинете сразу появился подробный список запрашиваемой информации. Стоит отметить, что банк не заблокировал возможность переводов и оплат с карты, а только ввел требование к прикреплению договора и счета. Где-то через час после смс о требовании позвонила сотрудница банка Анна, ответственная за нашу проверку. Спросила есть ли вопросы, подсказала что делать при невозможности предоставить некоторые данные, которые к нам не относятся и выслушала рассказ про бизнес. Конечно, сам факт запроса неприятен и пришлось потратить много сил и времени на сбор документов и консультации с юристами. Но понятно, что это не прихоть банка, а требование федеральных властей к ним. Со стороны банка в лице Анны чувствовалась готовность разобраться в устройстве процессов. Появилось ощущение, что Тинькофф выступает в качестве партнера бизнеса, а не стремиться просто запретить. Еще раз подчеркну, что после разговора с Анной была четкое понимание что именно банк интересует и какие документы нужны, а это очень важно для быстрого прохождения проверки. После загрузки всех документов проверка заняла несколько часов. Все закончилось хорошо, работаем дальше. В сумме от получения требования до окончания проверки прошло примерно 30 часов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстрый возврат денег
Я обратилась в Т-банк с просьбой заблокировать съём денег с карты дочки в пользу оплаты подписки Яндекс плюс, которую она не оформляла. Достучаться до Яндекса через чат-ботов...
Возврат денежных средств (оспорит операцию)
Обратился в Т банк, нажав кнопку оспорить операцию. В чат мне написал представитель банка, просил предоставить доказательства неисполнение обязательств. Я покупал авиабилеты через...
Оспаривание списание за подписку
У меня были списания за подписку, о которорых я не знала, когда обнаружила была сильно расстроена. В мобильном приложении Т-банка есть возможность оспорить перевод или списание...
Помогли с возвратом средств
Сняли деньги за подписку, причем дважды за одну и ту же, хотела связаться с поддержкой, чтобы отменить подписку и вернуть денежные средства, но в приложение не было поддержки, как...
Решение возврата по сервису Premium
Здравствуйте, решила обратиться в онлайн поддержку сервиса T-bank 13.03.2025 по вопросу возврата денежных средств за списание сервиса Premium. Откликнулся оператор Артём в 15:32...
Услуга пригласи друга
4 марта в 17:40 обратился в тех поддержку с вопросом о возвращении меня в акцию "Пригласи друга" до этого около полутора лет после исключения не хотели выключать в нее. Новый...
Помощь в возврате неправомерного списания за подписку
Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка за оперативность в решении вопроса о возврате списанных средств за подписку, происхождение которой так и не удалось четко...