Обман Росбанка по акции «Банк для друзей»!

18.08.2023 15:33
2548
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решила оформить кредитную карту #МожноВсёПлюс в Росбанке, думала помимо кредитки получить вознаграждение в размере 500 руб, пройдя по ссылке. Оформила, получила у курьера на следующий день. Уточню, что в приложении помимо кредитного счёта и карты появился текущий счёт. По этому поводу в чате приложения оператор меня успокоил и сообщил, что текущий счёт открылся вместе с кредитным, так как технически они не могут существовать друг без друга. Через неделю решила уточнить в чате приложения, всё ли правильно оформилось и когда получу свои 500 руб. На что получаю ответ - вы сначала оформили дебетовую карту по чей-то ссылке, а потом кредитную. Была удивлена, ведь дебетовой карты я вовсе не получала. Разбираюсь дальше через обращения и переписки в чате: оператор отвечает, что не обязательно получать дебетовую карту, вы просто открыли для неё счёт. Удивительно, не получу я 500 руб, ведь кто-то без моего ведома открыл мне текущий счет и для получения вознаграждения я уже не являюсь новым клиентом. Вот так обманывает Росбанк своих клиентов! 

Росбанк
Росбанк
2023-08-22T18:42:46+03:00
Добрый день! Нам жаль, что вы испытали негативные эмоции. 22 августа мы полностью выплатили вам сумму бонусов по обращению. Заказ карты происходит через автоматизированную систему, поэтому мы не можем исключить факт технического сбоя. По вопросу открытия текущего счета сотрудник контакт-центра предоставил вам корректную информацию. Поскольку при оформлении кредитной карты вы также подписываете заявление на открытие текущего счета в рублях. Надеемся, что смогли вам помочь разобраться в ситуации. Если ваш вопрос решён, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Lili4ka0816
2023-08-22T21:00:52+03:00
Мне вознаграждание было выплачено 22 августа в размере 500 руб.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024