Игнорирование официально зарегистрированного обращения в банк
14 мая 2023 года нами было отправлено обращение в банк с просьбой предоставить информацию о новой процедуре аккредитации оценочных компаний в банке. На сегодняшний (18.08.2023г.) ответ не предоставлен.
В банк мы звонили по номеру 8 8800 200 55 20 и целую неделю добивались от сотрудников колл центра, чтобы нам сообщили входящий номер. 15 мая 2023 г. обращение было зарегистрировано под входящим номером 19433. В уставленный законодательством срок (30 дней) ответ не был предоставлен. После неоднократных звонков в коллл центр нам удалось установить, что ответственным лицом за подготовку ответа на обращение назначен Ю-в Рустам В. Сотрудники колл центра не могут переключить звонок на ответственного сотрудника банка и сами до него дозвониться не могут, Ю-в Р.В. все время недоступен, другие сотрудники банка предоставить ответ за него почему-то не могут. через сотрудников колл центра Н-на Антона оставляли дополнительное обащение к Ю-ву Р.В. с просьбой предоставить ответ по нашему обращению.
Ответ до сих пор не получен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Уралсиб
Группы дистанционных клиентских менеджеров
Хочу поблагодарить главного специалиста группы дистанционных клиентских менеджеров Римму ( тел. 88007007716 доб. (055)-***0 )за участливое отношение к клиентам и оперативного...
Отзыв по работе
Работаем с ФИЛИАЛ "ЮЖНЫЙ" ПАО "БАНК УРАЛСИБ" с апреля 2023 года. Неоднократно обращались за решением разного рода вопросов (подбор удобного для нас тарифа, открытие счета, вопросы...
Отличный банк для ведения вашего бизнеса
На днях возникла необходимость открытия расчетного счета для организации. После продуктивной беседы с директором по продажам клиентам премиального сегмента малого бизнеса головного...
Хочу выразить благодарность сотруднику банка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Анне В. М-ой. Я не однократно к ней обрашалась и обращаюсь по разным вопросам связанных с РКО по компаниям и...
Благодарность за качественное обслуживание и оперативность
ИП, обслуживаемся длительное время в ПАО банке "Уралсиб" (с 2005 года). Благодарим работника А-ич Елену В. за оперативную помощь. Обратились в сентябре 2023 года по вопросу...
Руководитель и сотрудники офиса Академический
Доброго времени суток всем! Наша организация является одним из первых клиентов банка Уралсиб в Новосибирске. За эти годы мы многое что повидали и пережили вместе, было...
Благодарность сотруднику банка УРАЛСИБ
Добрый день. Хотели бы оставить свой отзыв о начальнике отдела прямых продаж малого бизнеса банка УРАЛСИБ Б-ой Татьяне А. и выразить ей признательность от лица нашей компании за...