С кешбеком сделали какой-то бред

20.08.2023 10:29
1014
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Поменяли условия кеш бек, как предложить кредитку так позвонят как рассказать что меняются условия сами догадайтесь. Категория транспорта. Смутила поменяли условия отображается как категория, не требующая выбора, но по факту на горячей линии говорят, что нужно выбрать хотя даже такой возможности нет. Почему то считается не корректно. Начисляется теперь только зарплатным клиентам. Если меняете условия проведите тренинг для сотрудников расскажите что меняется. Один сотрудник говорит нужно выбрать как категорию, другой говорит что только зарплатным клиентам. Вообще ничего не понятно. Банк был прекрасный во время платил кеш бек хорошие ставки по вкладам но вот эти изменения очень подпортили картину особенно обидно что сделали изменения в августе и если сразу ты не выбрал категории ты получаешь 0 за весь месяц. Это просто бред абсолютно не для людей сделали отвратительно.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-08-20T12:04:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]правилами Программы лояльности[/URL], пункт (4.2) банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае, если происходят изменения, то мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за три рабочих дня до вступления их в силу. Кешбэк за транспорт 10% всегда выплачивался только зарплатным клиентам. Этот вид начисления кешбэка выбирать не нужно, если вы являетесь зарплатным клиентом, то вы автоматически будете получать 10% кешбэка на свой карточный счет в день выплаты вознаграждения. Отметим, что выбрать категории вы можете и в данный момент. Кешбэк будет начисляться только со дня подтверждения вами в интернет-банке категорий. Ваше замечание по поводу консультации мы обязательно учтем в качестве обратной связи. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 712
отзыва
1 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024