Банк не смог открыть вклад на третье лицо (в пользу третьего лица), несмотря на то, что эта возможность заявлена в условиях

23.08.2023 17:05
460
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Увидев в условиях, что вклад Доходный (на 3 месяца) возможно открыть на третье лицо (в пользу третьего лица), дополнительно проконсультировалась в чате и на горячей линии. Ответ был положительный, такая возможность есть, необходим свой паспорт и ксерокопия третьего лица (к слову, это совершеннолетний человек). Более ничего не нужно (скрин ответа могу приложить).

Придя в отделение (22.08.2023, 14-50ч, г.Тюмень, ул. Первомайская, 21, операционист Ж-ва А.О.), мне было озвучено, что необходима доверенность. В ответ на то, что этот документ не звучал в ответе на горячей линии и в чате, операционист ответила, что только на основании паспорта вкладчика и паспортных данных третьего лица открыть вклад невозможно. Такая возможность в программе была когда-то ранее, а сейчас нет.

В связи с этим считаю, что либо банк размещает в условиях на сайте недостоверные данные (с подтверждением в чате и на горячей линии), либо недоработана программа, либо операционист не обучен открывать такой вклад.

Я очень заинтересована в открытии данного вклада.

Прошу известить меня о результатах проведенной проверки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-14T18:23:37+03:00
Давайте подождем ответ банка. 16.12.2023 12:47 Оценку засчитали.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-11-12T18:38:25+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. С сотрудниками проведено дополнительное обучение. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,04
средняя оценка
18%
решено проблем
1 240
отзыва
685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Вклад

Оценка 5

Доброго дня! Я довольный клиент Россельхозбанка в офисе с. Гуниб. Россельхозбанк — это действительно инновационное финансовое учреждение, и вот несколько положительных аспектов... Читать полностью

19.02.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Хотела поблагодарить дополнительный офис в рп Черлак,за быстрое и качественное обслуживание клиентов.Сегодня 19.02.2025 обратилась в офис для открытия накопительно счета (увидела... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу написать благодарность офису Россельхозбанка в селе Кырен и сотрудникам. Клиентом являюсь с 2008 года. Мне сотрудник Долгор рассказала про карту своя к накопительному счёту... Читать полностью

18.02.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте!       Хочу оставить свой положительный отзыв про Россельхозбанк в с. Дылым.         У меня была небольшая сумма денег,которую я не хотела хранить дома, так как... Читать полностью

06.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

06.02.2025 я обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу : Дмитрия Донского,37. Меня встретил администратор по имени Ксения , помогла взять талон , ожидала я совсем не долго... Читать полностью

06.02.2025

Открытие счета

Оценка 5

Сегодня 06.02.2025 обратилась в офис г. Липецк, ул. Плеханова, д. 35 для пополнения своего накопительного счета. Взяла талончик на обслуживание и буквально через пару минут меня... Читать полностью

06.02.2025

Отличные ставки

Оценка 5

Хотелось бы поделиться своим впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка в городе Урень на улице Механизаторов д.35 Я давно являюсь клиентом данного банка, но как юридическое... Читать полностью

06.02.2025