Обман банка вместе с автосалоном Cristal Motors Новосибирск

24.08.2023 04:41
3081
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
11.08.2023 обратилась в автосалон для покупки авто. Денег не хватало и был подан запрос на автокредит. Держали в автосалоне а особенно настойчиво Локо банк,так как время было 11 вечера просила их никого не обзванивать,но меня никто не услышал,объяснила им конкретно какую машину покупаю и какая мне нужна сумма займа. С утра пораньше нам звонили сотрудни ,чтоб ехали быстрее ,так как авто заберают. Приехали нам кредитный сотрудник Карина сказала что нам нужно брать кредит только у Лока банка ,так как у них самые лучшие условия,хотя нам одобрение дали все банки. Все в автосалоне были очень милы и даже мысли не возникло об обмане. Просила ознакомить с условиями других банков,но бесполезно. Я понимаю что нужно быть внимательной и все проверять,но я пенсионер и это был мой первый автокредит и уж очень хотелось верить людям,да уже и не думала что такое может проходить в нашем правовом государстве. По итогу салон вместе с банком добавил в стоимость авто 300000 руб плю банком навяза допуслуг 1 договор гарантийного обслуживания 59900 далее 2. ООО Д.С АВТО. 210000 далее ООО АВТОЗАЩИТА 260000 руб, Вообщем автосалон совместно с банком обманули на 830000. руб. Когда я звоню локо банк со мной общается в грубой форме Алла З-ва и объясняет что это оказывается я просила чтоб меня обманули и дали все эти услуги,но я была не одна и со мной был свидетель,а также можно посмотреть видеозапись в салоне,Плюс ко всему мне недодали документы в салоне и я немогу поставить авто на учет в ГАИ. Написала заявление о растяжение редина в банк и о расторжение договора купли продажи в автосалон.
Локо-Банк
Локо-Банк
2023-08-25T16:24:00+03:00
Уважаемая User-79488571058! Сделка по оформлению автокредита полностью происходила в автосалоне, соответственно, консультация осуществлялась сотрудником автосалона, действовавшего по доверенности. Из автосалона в банк поступила заявка на кредит от Вашего имени, в которой помимо денежных средств на оплату автомобиля, также были запрошены кредитные средства на оплату дополнительных услуг. В заявлении-анкете, а также в заявлении на перечисление денежных средств, было указано подробное наименование услуг и их стоимость. Банк рассмотрев заявку принял положительное решение и предоставил кредит на сумму, указанную в Вашей заявке. После оформления кредита от Вас в банк поступила претензия о несогласии с оформленными услугами и стоимостью автомобиля. Наши сотрудники неоднократно связывались с Вами: - по вопросу расторжения и возврата денежных средств за дополнительные услуги Вам было рекомендовано обратиться к сторонам договоров, с целью соблюдения ч. 2.7. ст. 7 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». - по вопросу расторжения договора купли-продажи автомобиля Вам было рекомендовано обратиться в автосалон, так как банк не является стороной договора купли-продажи автомобиля. Со своей стороны банк выполнил условия кредитного договора. Закрытие кредитного договора возможно только после полного исполнения Вами взятых на себя кредитных обязательств. На данный момент ситуация частично урегулирована, информация предоставлена Вам по телефону. На Ваше письменное обращение, направленное в банк, мы предоставим официальный ответ в ближайшее время. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,43
средняя оценка
28%
решено проблем
414
отзыва
411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019

Спасибо за хорошее обслуживание!

Оценка 5

Решила приобрести машину и взять в кредит недостающую сумму, но так как я не так давно окончила университет, многие банки отказывали по причине недостатка стажа. Уже совсем... Читать полностью

17.11.2019