Беспрецедентное игнорирование заявлений клиентов банка - юрид. лиц

24.08.2023 14:25
488
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно (после введения санкций) стали клиентами Россельхозбанка (ДО Комсомольский"). Провели валютные платежи, после чего одна сумма "застряла" где-то на счетах в Европе (это был апрель 2022г!!). Пытались понять где застряли и как их вернуть.. в течение года так и не получили внятного ответа ни от одной службы банка!! 21 марта 2023г написали официальное письмо на имя ИО управляющего офисом Чернову О.В. Так вот! До сих пор наше письмо-обращение даже не зарегистрировано!!! Тем временем пока мы пытались понять когда нам вернут деньги - банк благополучно брал с нас комиссию и соответственно мы попали в картотеку. Вопрос!! Может банк намеренно на год затянул вопрос возврата средств, чтобы регулярно собирать комиссию...? А недавно мы узнали, что наш счет в одностороннем порядке просто закрыт!!! Без уведомления... Сегодня (14.04.23) от банка пришло еще письмо.. нам необходимо пополнить счет... вы серьезно? пополнить закрытый р/сч...?

Что вообще твориться в банке? Кто-то может, кроме операционистов, нормально выполнять свои должностные обязанности?? 

Очень надеемся, что кто-то из руководства Россельхозбанка обратит внимание на сложившуюся ситуацию и ответит нам в ближайшее время..!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T20:14:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пожелание автора «5», засчитываем оценку «4» так как в отзыве описана проблема.. Изначально отзыв был размещен с оценкой «1».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-08-24T17:22:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Рады, что ситуация в итоге урегулирована и Вы нам сообщили в новом отзыве. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,29
средняя оценка
4%
решено проблем
3 608
отзыва
2 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Открытие расчётного счёта

Оценка 5

Добрый день. 18 марта 2025 года обратился в офис россельхозбанка в г.Суворов для открытия расчётного счета ИП . Рядом с офисом удобная парковка ,в офисе порядок , ждать не... Читать полностью

25.03.2025

Блогодарность

Оценка 5

Наши компании обслуживаются в Дополнительном офисе г. Гурьевск Калининградской области. Нам, как, представителям строительной отрасли важно работать с надёжным банком. 21 марта... Читать полностью

21.03.2025

Быстрое решение моих проблем

Оценка 5

Я являюсь главой кфх. Работаю с россельхозбанком более 10 лет. У меня в банке открыт расчётный счёт. Хочу поблагодарить коллектив за внимательное и терпеливое отношение к фермерам... Читать полностью

14.03.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться своим опытом обслуживания в офисе Россельхозбанка, расположенном по адресу: г. Ессентуки, ул Анджиевского д. 25 Наша фирма ИП Ю-ов З. " является... Читать полностью

12.03.2025

Отделение Россельхозбанка в г. Кисловодск лучшее отделение!

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться своим впечатлением от офиса Россельхозбанка, которых находится в г. Кисловодске на проспекте Победы 4 Г. Много лет у нашего ТСЖ "Ковчег" открыт... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность сотрудникам офиса отделения Россельхозбанка

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность всему коллективу Россельхозбанка Баксанского отделения, расположенный по адресу пр. Ленина, 41. Я индивидуальный предприниматель Ш-ов М.А... Читать полностью

05.03.2025

Отзыв от компании

Оценка 5

Добрый день. Наша организация решила выразить свою благодарность за превосходное обслуживание , вежливое обращение и быстрое решение любых появившихся вопросов. Мы работаем с... Читать полностью

05.03.2025