Все лучшее-до своих клиентов

26.08.2023 06:07
623
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу похвалить Альфа-банк за качественное предоставление услуг, за заботу о своих клиентах. Несмотря на то, что приложение банка теперь невозможно установить на телефон, все таки есть возможность пользоваться им онлайн, все функции так же доступны и понятны в пользовании. Мною были оформлены и кредитная и дебетовые карты. По дебетовой могу сказать, что очень много плюсов, один из них это хороший процент кэшбека по различным категориям. снятие наличных тоже без проблем в банкоматах самого банка или его партнеров. Кэшбек не приходится долго ждать, все начисления приходят в срок и в полном обьеме, все расписано за что и сколько. У банка есть такая фишка, как начисление вознаграждения за рекомендацию продуктов банка друзьям, так же все честно выплачивается и довольно быстро. Сейчас в приложении можно сыграть в увлекательную и необычную игру, выигрышем в которой является дополнительный кэшбек по карте. В общем все очень просто, качественно и честно. Желаю банку развиваться, расти, и если и меняться то только в лучшую сторону! А пока, все отлично!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-29T12:16:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
15%
решено проблем
22 333
отзывов
19 286
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

МСС - код магазина и категорию кэшбэка можно уточнить в техподдержке

Оценка 5

23 февраля 2025 года совершил покупку в магазине ДНС. При покупке хотел получить кэшбэк по категории " Техника". Однако в приложении операция долго была в обработке, не... Читать полностью

24.02.2025

Сотрудник подсказал как поменять пин код карты

Оценка 5

Забыл пароль от дебетовой карты и захотел его изменить, 24 февраля в 18:27 я обратился в чат техподдержки с вопросом "Здравствуйте. Забыл пин код от дебетовой карты. Подскажите... Читать полностью

24.02.2025

Банк, который уважает своих клиентов

Оценка 5

23 января заметила, что с моей карты были ошибочно списаны деньги за комиссию на подписку. Обратилась за помощью в чат с банком. Вопрос был решен меньше чем за 5 минут... Читать полностью

24.02.2025

Подсказали как в приложении найти повышенный кешбэк ко дню рождения

Оценка 5

08 февраля 2025 года в 18:44 писала в поддержку приложения Альфа-Банк. За день до этого от Альфа-Банка пришло уведомление, что подарили нам ко дню рождения (14 февраля) повышенный... Читать полностью

24.02.2025

Проконсультировали о рекомендации Детской карты Альфа-Банка

Оценка 4

24.02.2025 в 15:19 обращался в чат поддержки приложения Альфа-Банка. Спросил, если посоветовать другу с ребёнком Альфа-карту с Детской картой, то после получения карт нужно покупки... Читать полностью

24.02.2025

Алфа пей

Оценка 5

Добрый день. 15 февраля в 19:44ч я общалась с оператором Ольгой по поводу своей проблемы. Мне нужно было привязать детскую карту к сервису бесконтактной оплаты Альфа-пей, но у меня... Читать полностью

24.02.2025

Альфа-билайн

Оценка 5

Добрый день. 4 февраля в 10:32ч я общался с в чате приложения банка с оператором Татьяной. Мой вопрос заключался в жгучем желании заказать себе карту Альфа-билайн. Оператор... Читать полностью

24.02.2025