Невозможно полное досрочное погашение кредита

30.08.2023 11:21
1730
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Муж взял автокредит в драйв клик банке. При оформлении спросил у сотрудников, может ли он погасить кредит досрочно в любой день, на что ему ответили положительно. 

А сегодня мы столкнулись с тем, что кредит можно погасить досрочно только 2.10.2023! А нам нужно погасить его сейчас, т.к. по определенным обстоятельствам пришлось продать машину автосалону. Автосалон перечислил на счет в драйв клик банк необходимую сумму, и теперь для получения остатка суммы нам нужна справка о полном погашении кредита.

Просим сотрудников банка связаться с нами для решения данного вопроса. Связаться с вами невозможно, разговаривает с нами только бот!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-10T10:02:55+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-08-30T12:13:11+03:00
Добрый день! Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Мы готовы рассматривать вопросы наших клиентов индивидуально, и при условии добросовестного исполнения обязательств клиентом по Договору, идти навстречу клиенту в разрешении вопроса. Стоит заметить, что по Вашему договору начиная с 06.02.2023 действовал льготный период (30 календарных дней), в который Вы можете выбрать любую дату погашения. Для урегулирования ситуации мы связались с Вами по телефону 30.08.2023 и предложили Вам заказ частично досрочного погашения на 30.08.2023. Кантатный центр работает в штатном режиме, клиенты дозваниваются до операторов, сбоя в работе горячей линии не обнаружено. Надеемся, что Вы оцените клиентоориентированную политику Банка. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024