Положительный опыт общения с сотрудниками в чате приложения

31.08.2023 11:58
462
Оценка
5
Отзыв проверен

30.08.2023 обратилась в чат приложения банка с подозрением на совершение мошеннических действий. Специалист всё проверила, всё хорошо объяснила и направила мою информацию о предполагаемых мошеннических действиях в службу безопасности банка. За мой многолетний опыт взаимодействия с поддержкой банка в чате приложения это, пожалуй, один из немногих раз, когда мое обращение было обработано быстро, доступно и доходчиво! 

МТС Банк
МТС Банк
2023-09-08T11:37:10+03:00
Добрый день! Наш чат был создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами. Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти помощь. Приятно, что вы это отметили. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,13
средняя оценка
31%
решено проблем
1 591
отзыв
1 562
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам

Оценка 5

В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный... Читать полностью

12.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора... Читать полностью

29.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024

Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других

Оценка 5

Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка... Читать полностью

24.12.2024

Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не... Читать полностью

23.12.2024

Оперативность сотрудницы

Оценка 5

Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудницей Антониной из Банка МТС. 18 декабря 2024 года около полудня у меня возникла ситуация: информация о покупке не... Читать полностью

22.12.2024

Бонус по рекомендацию карты

Оценка 5

11 ноября 2024 г я обратилась в чат банка с вопросом по выплате вознаграждения по акции "пригласить друга". Дело в том, что на тот момент мой друг уже получил свой бонус, а мне так... Читать полностью

22.12.2024