Переводы не осуществляют, а деньги не возвращают!
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки. Я осуществила перевод на сумму 30 420р 03.09.2023 через юнистрим на сайте в КАЗАХСТАН! Получатель не смог смог получить перевод, т.к. банки Казахстана больше не сотрудничают с Юнистрим. НО! У вас на сайте четко написано, что получить перевод можно в одном из отделений АО НУРБАНК или АО КАЗПОЧТА.
Причем банк АО КАЗПОЧТА не сотрудничает с юнистрим уже с 1 августа! А на сайте юнистрим информация до сих пор не обновилась. В поддержке знают, что Юнистрим больше не сотрудничает, но на сайте не исправляют!ВОПРОС! А почему не обнавялется информация? для того, чтоб использовать деньги клиентов, ведь срок возврата на карту мир до 45 дней?
С ЮНИСТРИМ ПЕРЕВОД НЕ ГАРАНТИРОВАН! ПРОСТО ПОТЕРЯЕТЕ 2 МЕСЯЦА ПОКА БУДЕТЕ ЖДАТЬ СВОИХ ДЕНЕГ НАЗАД! Прошу разъяснить ситуацию и ответить. Спасибо.
Юнистрим
2023-09-04T14:32:58+03:00
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от клиентов.
В настоящее время выдача переводов в Казахстане не осуществляется, на сайте банка мы разместили актуальную информацию.
Мы работаем над улучшение качества обслуживания.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Благодарность
user-647017821392
Добрый день.
Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
5
Юнистрим
благодарность
user-626914648488
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу.
Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...
5
Юнистрим
Отзывы о продуктах КБ «Юнистрим»
Благодарность
Оценка
Добрый день. Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
19.04.2024
благодарность
Оценка
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу. Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...
01.08.2023