31.07 по телефону оставил заявку на ипотеку. Предварительно ее одобрили по ставке 10,8 %.
01.08 со мной связалась региональный менеджер Л-ва Кристина А/, которая подтвердила одобрение ипотеки по ставке 10,8%. Попросила предоставить документы в региональное отделение банка ВТБ. Я согласился. Вопросов с моей стороны никаких не было, так как не в первые беру ипотеку и процедура оформления мне знакома. В течении последующей недели я находился без мобильной связи за городом. Когда связь появилась, то получил смс от Л-ой Кристины А/, что моя заявка снята с рассмотрения. А когда я позвонил за пояснением по горячей линии, мне было сказано, что от заявки отказался я сам. Хотя это ложь. Я ни слова не сказал об отказе.
После данного инцидента я повторно попытался подать заявку, на что оператор предложил процентную ставку не 10,8%, а 13,8%. После этого я почувствовал себя обманутым в первую очередь менеджером Лобовой, а во вторую очередь самим банком ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы об ипотеке ВТБ
Оператор Лолита
мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна...
благодарность
Выражаем благодарность начальнику отдела по сопровождению портфеля Пардоновой Юлии. Нам были даны грамотные разъяснения и четкие рекомендации по схеме проведения сделки, обозначены...
Решение вопроса
Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке...
отзыв о сотруднике
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работнике банка ВТБ. Я обратилась 05.12.2024 на горячую линию банка по поводу предоставления Арктической ипотеки. Сотрудник банка Анастасия (таб...
Благодарность за квалифициррванную помощь
Сотрудник Александр с высоким профессионализмом и вниманием ответил на мой вопрос ,я был заинтересован в получении кредитных каникул. В ходе беседы я уточнял, какие документы...
Вернули ставку по ипотеке
В прошлом месяце из-за того что я пропустил подачу документов о месте работы, которые я должен был предоставить по условиям IT-ипотеки мне повысили ставку с 5% до 17.5%. Я...
Благодарю менеджера Артём 70257885
Обратилась в банк на горячую линию 25.11.2024 в связи с вопросом по помощи в поннашении платежей по Ипотеки и авто кредиту так как возник вопрос с приставами арест на горячей...