Сбой в банкомате при внесении, деньги 56000 рублей найти не могут!
09 августа 2023 г. вносила наличные в банкомат банка "Открытие" (40 купюр по 2000 рублей), при внесении произошел технический сбой - из 40 купюр банкомат вернул 12 шт., а остальные остались в банкомате. Приэтом ничего не зачилилось на счет, т.е. 28 купюр по 2000 рублей (56000 РУБЛЕЙ) застряли, о чем свидетельствует чек банкомата. Я сразу же, не отходя от банкомата, позвонила в контактный центр и оформила обращение. После подошел мужчина, захотел снять, но банкомат ни на снятие, ни на внесение не работал. В контактном центре сказали, что срок рассмотрения 7 дней. Спустя неделю, мне сказали, что банкомат еще не разгружен, ждите теперь 30 ДНЕЙ! Периодически я звонила в Контакт.центр и спрашивала, когда все-таки мне вернут деньги. Сегодня, 05 сентября 2023, поступил звонок сотрудника, от которого я вообще в шоке! Разгрузка состоялась 30 августа, а деньги не обнаружены!!! Уважаемые сотрудники банка, что это за отношение? Поднимайте камеры, смотрите видео, что это за разгрузка, где не нашли 28 купюр по 2000 рублей??? У вас претензия клиента, а вы практически месяц не разгружаете банкомат, а если и разгружаете, то какая-то не полная разгрузка. Это просто безобразие!!!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)
Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк
Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что...
Ошибочный перевод
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном...
Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ
Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ...
Быстрая и удобная консультация через соцсеть
Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я...
Банкомат не выдал наличные
06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор...