Удивительно, что такие сотрудники еще работают

05.09.2023 17:19
1254
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказана дебетовая карта, в мае 2023, отделение работает с 10.00, что неудобно. Три месяца сотрудники вызванивали и спрашивали, когда же я прийду в отделение получить карту. В августе оказалось,что существует доставка карт. Прекрасная новость, казалось бы. Заказ на 30.08.2023- не смогли доставить, согласовано новая дата- 05.09.2023 до 18.00. И вот, в 17.00 я позвонила уточнить, где курьер. А служба доставки сообщает, не смог приехать, только завтра. Но мы бы вам обязательно сообщили. В итоге, отказ от такого сервиса и такого подхода... 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-09-19T19:07:02+03:00
Добрый день! К сожалению, нам пришлось временно приостановить доставку в вашем городе. Надеемся, что в ближайшее время восстановим ее, но пока каких-либо сроков нет. Карту возможно открыть в отделении банка. По ссылке raif.ru/oosJBUF можно уточнить адрес со временем работы, а также записаться. Обязательно возьмите с собой паспорт. После отмены доставки в городе мы связались для переноса встречи. Так как вы ответили, что будете находиться в области, новую встречу назначить не получилось, потому что по области не возим карты. Простите, что так и не привезли вам карту. В смс мы отправили вам небольшой бонус. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,58
средняя оценка
2%
решено проблем
235
отзыва
221
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024