Беспредел! Блокировка денежных средств на неопределенный срок
14 августа 2023г. Росбанк ограничил проведение операций по моей дебетовой банковской карте, ссылаясь на сомнительные операции по ней. Через пару дней мной были предоставлены все документы подтверждающие законность операций по карте. Однако решения нет и по сей день! Больше 5 раз посещал отделение Банка, и каждый раз мне советуют то закрывать карту (писал уже 2 заявления на закрытие счета), то обращаться в Москву. В прямом смысле, сотрудники Банка мне советуют "отстать от них" и ехать решать проблему в Головной офис в столицу. Звонки на горячую линию бесполезны, они "не видят в базе" мои обращения в отделение и разводят руками.
Сумма заблокированных средств на банковской карте для меня очень существена.
Прошу компетентных сотрудников Банка помочь с решением данной проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...