Большой беспроцентный период, лояльность к клиентам

07.09.2023 14:45
590
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня кредитка 100 дней без процентов, меня полностью устраивает качество услуг банка, но самое приятное , вот что хочу рассказать: я подписала своего родного дядю, получила за рекомендацию 2500 рублей, он тоже получил свои 500 рублей, но радость от использования кредитки была не очень долгой, потому что на дядю наложен арест за долги по коммунальным платежам, которые (на минуточку!) у него вычитают из его пенсии. Какой банк в России платит пенсии - всем известно. И вот в один день у дяди заблокировали карту Альфа, на которой было 15000 кредитных рублей. Он, естественно, заволновался, потому что эти 15 тыс. обнулились в приложении. После чего , мы связались с сотрудниками Альфа банка, нас заверили не беспокоиться, а прийти на следующий день в офис Альфа банка своего города с паспортом и просто закрыть карту. И , соответственно, долг в 15000 рублей на него не повесили. А могли! В некоторых банках так делают, на личном опыте знаю. Поэтому, могу смело рекомендовать данный банк, здесь можно не бояться, что вас подставят или обманут. Спасибо Альфа банку, оставайтесь такими же лояльными к своим клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T14:09:37+03:00
Ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-17T16:53:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
17%
решено проблем
33 777
отзыва
25 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в чат Альфа Банка

Оценка 5

Добрый вечер, уважаемые клиенты Альфа банка! Хочу похвалить чат Альфа банка, в частности его специалистов, которые оперативно решают вопросы. Один из примеров, который хочу... Читать полностью

12.03.2025

Экономия личного времени

Оценка 5

Добрый вечер, 11 марта 2025г. в 23:10 обратилась в мобильный банк поддержки с вопросом как узнать реквизиты по моей дебетовой карте. Очень быстро ответил специалист мобильного... Читать полностью

11.03.2025

Комиссия

Оценка 5

5 марта через банкомат сбера положил деньги на счет в альфа банк. Не зная о комиссии за предоставление сведений о балансе счета нажал на эту кнопку на экране банкомата. Вышел из... Читать полностью

11.03.2025

Списали комиссию с карты

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников Альфа-Банка за быстрое решение моей проблемы. 7 марта оформила карту, а после покупки с неё 10 марта списали комиссию 590 рублей за пользование... Читать полностью

11.03.2025

Справедливый банк

Оценка 5

У меня списали за подписку Альфа-смарт 399руб. причём я списаний никаких не ждала. Обратилась в чат к оператору. Оператор Лилия ответила на моë возмущение оперативно. 11.03.2025г... Читать полностью

11.03.2025

Ответ в чат по поводу акции

Оценка 5

11.03.25 Я писал в поддержку по поводу акции в которой за заказ дебитовой карты дают 1000р и сертификат в золотое яблоко на 1200р, 1000р дали а сертификат не дали. Мне ответила... Читать полностью

11.03.2025

Ошибочное списание комиссии

Оценка 5

Оплачивал покупку через Яндекс.Сплит с карты Альфа-Банка. Все платежи проходили нормально, но 3 марта Яндекс.Банк ошибочно провёл операцию не как покупку, а как перевод с карты на... Читать полностью

11.03.2025